Quy trình
Cách trả xe trong Kasura
Trả xe là quy trình bàn giao, trong đó nhân viên ghi tình trạng xe, số km và mức xăng, tính phí và xử lý tiền cọc. Đây là bước kiểm tra có hệ quả tài chính.
Khi nào dùng quy trình này
Quy trình này bắt đầu khi xe quay về sau một lượt thuê đang diễn ra và cần đánh giá tình trạng, số km, mức xăng cùng mọi khoản phí trước khi xe trở lại đội xe sẵn sàng cho thuê.
Trước khi trả xe
Chỉ có thể bắt đầu trả xe khi đặt chỗ đó đã hoàn tất giao xe. Kasura chặn thao tác trả xe cho đến khi xe thực sự đã rời đi cùng khách. Nhân viên mở quy trình trả xe từ đặt chỗ đang diễn ra, và mọi khoản khách còn nợ đều hiển thị trước khi xác nhận trả xe.
Trả xe Fast Track
Với lượt trả xe không có gì bất thường, nhân viên có thể dùng Fast Track. Kasura điền sẵn các giá trị mặc định hợp lý, gồm không hư hỏng, trả đủ tiền cọc và mức xăng thấp hơn một nấc so với lúc giao xe. Nhân viên vẫn nhập số km và xác nhận mũ bảo hiểm đã được trả lại hay chưa nếu tính năng này được bật. Fast Track là lựa chọn thủ công của nhân viên cho một lượt trả xe suôn sẻ, không phải kiểm tra tự động.
Trả xe chi tiết
Khi có điều cần ghi lại, nhân viên chuyển sang “Sửa chi tiết trả xe” để mở các trường bị ẩn trong Fast Track, gồm mức xăng lúc trả, ghi chú hư hỏng và các khoản phí (phí đổ xăng, phí hư hỏng, phí trả trễ, phí mất mũ bảo hiểm), cùng ghi chú và ảnh trả xe tùy chọn.
Xử lý tiền cọc và phí
Mỗi lượt trả xe kết thúc với một trong ba cách xử lý tiền cọc: trả đủ tiền cọc, khấu trừ phí từ tiền cọc, hoặc giữ toàn bộ tiền cọc. Lựa chọn cuối cùng cần ghi lý do bằng văn bản. Kasura tính số tiền cần trả lại hoặc số tiền khách còn nợ từ tiền cọc và các khoản phí đã nhập, còn nhân viên quyết định một khoản phí có hợp lý hay không.
Trạng thái sau bước này
Khi hoàn tất trả xe, đặt chỗ được đánh dấu đã trả và trạng thái của xe được đặt lại thành sẵn sàng trong đội xe.
Khác với trả phòng chỗ lưu trú thế nào
Trả phòng ở mảng chỗ ở dùng chung một hộp thoại nền, nhưng về chức năng là một quy trình khác. Trả phòng không có trường số km, xăng hay tình trạng xe, chỗ ở không có Fast Track, và kết quả là trạng thái sẵn sàng của phòng chứ không phải xe quay lại đội xe.
Quy trình này không có nghĩa là
- Quy trình này không tự động phát hiện hư hỏng hay tự động đánh giá tình trạng xe. Mọi ghi chú hư hỏng và khoản phí đều do nhân viên nhập.
- Quy trình này không dùng dữ liệu GPS hay thiết bị giám sát hành trình. Số km được nhập thủ công.
- Quy trình này không phải một chương trình bảo trì xe đầy đủ với lịch bảo dưỡng. Kasura chỉ theo dõi một trạng thái bảo trì đi kèm lượt trả xe.
- Quy trình này không tự động xác minh bằng lái xe. Thông tin bằng lái, nếu đã lưu, không được kiểm tra tự động khi trả xe.
FAQ
Điều gì xảy ra lúc trả xe trong Kasura?
Nhân viên ghi tình trạng xe, đồng hồ km và mức xăng, áp mọi phí, rồi tất toán tiền cọc.
Trả xe có giống trả phòng chỗ lưu trú không?
Không. Trả xe không có chuyển trạng thái sẵn sàng và gồm kiểm tra đồng hồ km, xăng và tình trạng mà trả phòng không có.