Työnkulku
Miten ajoneuvon palautus toimii Kasurassa
Palautus on vaihe, jossa henkilöstö kirjaa ajoneuvon kunnon, mittarilukeman ja polttoaineen, lisää maksut ja selvittää vakuuden. Se on tarkastus, jolla on taloudellisia seurauksia.
Milloin tätä työnkulkua käytetään
Tämä työnkulku käynnistyy, kun ajoneuvo tulee takaisin käynnissä olevasta vuokrauksesta ja sen kunto, ajokilometrit, polttoaineen määrä ja mahdolliset maksut on arvioitava ennen kuin se palaa vapaiden ajoneuvojen joukkoon.
Ennen palautusta
Palautuksen voi aloittaa vasta, kun varauksen luovutus on tehty. Kasura estää palautustoiminnon, kunnes ajoneuvo on todella lähtenyt asiakkaan mukana. Henkilöstö avaa palautusnäkymän käynnissä olevasta varauksesta, ja mahdollinen avoin saldo näkyy ennen kuin palautus vahvistetaan.
Fast Track -palautus
Kun palautus sujuu ongelmitta, henkilöstö voi käyttää Fast Trackia. Kasura täyttää valmiiksi järkevät oletukset: ei vaurioita, koko vakuus palautetaan ja polttoaineen määrä on yhden askeleen luovutuksessa kirjattua alempana. Mittarilukema syötetään silti käsin, ja kypärien paluu vahvistetaan tarvittaessa. Fast Track on henkilöstön oma valinta siistiin palautukseen, ei automaattinen tarkastus.
Yksityiskohtainen palautus
Kun jotain pitää dokumentoida, henkilöstö siirtyy sen sijaan kohtaan ”Muokkaa palautuksen tietoja”, jossa näkyvät Fast Trackissa piilotetut kentät: polttoaineen määrä palautuksessa, vauriomuistiinpanot ja maksujen kirjaus (tankkausmaksu, vauriomaksu, myöhästymismaksu, kadonneen kypärän maksu) sekä valinnaiset palautusmuistiinpanot ja kuvat.
Vakuuden ja maksujen selvitys
Jokainen palautus päättyy yhteen kolmesta vakuuden lopputuloksesta: koko vakuus palautetaan, siitä vähennetään maksut tai se pidätetään kokonaan, jolloin syy on kirjattava. Kasura laskee vakuussummasta ja kirjatuista maksuista palautettavan tai vielä maksettavan summan. Henkilöstö päättää, onko yksittäinen maksu perusteltu.
Syntyvä toimintatila
Kun palautus on valmis, varaus merkitään palautetuksi ja ajoneuvon tilaksi asetetaan jälleen Vapaa.
Miten tämä eroaa majoituksen uloskirjauksesta
Majoituksen check-out käyttää samaa taustalla olevaa dialogikomponenttia, mutta toiminnallisesti se on eri prosessi: siinä ei ole mittarilukeman, polttoaineen tai ajoneuvon kunnon kenttiä, majoitukselle ei ole Fast Track -vaihtoehtoa, ja lopputulos on huoneen valmiustila eikä paluu ajoneuvokantaan.
Mitä tämä työnkulku ei tarkoita
- Tähän työnkulkuun ei sisälly automaattista vaurioiden tunnistusta tai kunnon arviointia. Henkilöstö kirjaa jokaisen vauriomuistiinpanon ja maksun.
- Tämä työnkulku ei käytä GPS- tai telematiikkatietoja. Mittarilukema syötetään käsin.
- Tämä työnkulku ei ole kattava huolto-ohjelma huoltoväleineen. Kasura seuraa palautuksen yhteydessä vain huoltotilan merkintää.
- Tämä työnkulku ei tarkista ajokorttia automaattisesti. Järjestelmä ei käy palautuksessa läpi mahdollisesti tallennettuja ajokorttitietoja.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tapahtuu ajoneuvon palautuksessa Kasurassa?
Henkilökunta kirjaa ajoneuvon kunnon, mittarilukeman ja polttoainetason, lisää mahdolliset maksut ja kirjaa takuumaksun tuloksen.
Onko ajoneuvon palautus sama kuin majoituksen uloskirjaus?
Ei. Palautuksella ei ole valmiustilan siirtymää, ja siihen kuuluu mittari-, polttoaine- ja kuntotarkistuksia, joita uloskirjauksessa ei ole.