Arbetsflöde
Så fungerar fordonsåterlämning i Kasura
Återlämning av fordon är processen där personalen registrerar fordonets skick, mätarställning och bränsle, lägger till avgifter och reglerar depositionen. Det är en besiktning med ekonomiska följder.
När det här arbetsflödet används
Det här arbetsflödet används när ett fordon kommer tillbaka från en aktiv uthyrning och skick, körsträcka, bränslenivå och eventuella avgifter behöver bedömas innan fordonet blir tillgängligt i fordonsparken igen.
Före återlämningen
Återlämning kan bara startas när utlämningen för bokningen är slutförd. Kasura spärrar återlämningen tills fordonet faktiskt har lämnats ut till kunden. Personalen öppnar återlämningen från den aktiva bokningen, och ett eventuellt utestående belopp som kunden är skyldig syns innan återlämningen bekräftas.
Återlämning med Fast Track
När en återlämning går smidigt kan personalen använda Fast Track. Kasura fyller i rimliga standardvärden, alltså inga skador, hela depositionen tillbaka och en bränslenivå ett steg under den som registrerades vid utlämningen. Personalen fyller ändå i mätarställningen och bekräftar, där det är aktiverat, om hjälmarna har kommit tillbaka. Fast Track är ett manuellt val av personalen för en återlämning utan anmärkningar, inte en automatisk besiktning.
Detaljerad återlämning
När något behöver dokumenteras väljer personalen i stället ”Redigera återlämning”. Då visas fälten som Fast Track döljer: bränslenivå vid återlämningen, anteckningar om skador och avgifter (tankningsavgift, skadeavgift, avgift för sen återlämning och avgift för förlorad hjälm), samt frivilliga anteckningar och foton.
Deposition och avgifter
Varje återlämning slutar med ett av tre utfall för depositionen: hela depositionen betalas tillbaka, avgifter dras av från den, eller hela depositionen behålls. Det sista alternativet kräver en skriftlig motivering. Kasura räknar ut beloppet som ska betalas tillbaka eller som fortfarande är utestående utifrån depositionen och de avgifter som har angetts. Personalen avgör om en avgift är befogad.
Resulterande driftläge
När återlämningen är slutförd markeras bokningen som återlämnad och fordonets status sätts tillbaka till ”Tillgänglig” i fordonsparken.
Hur detta skiljer sig från utcheckning av boende
Utcheckning i boende använder samma dialogruta men är en annan process i praktiken: den har inga fält för mätarställning, bränsle eller fordonets skick, det finns ingen Fast Track för boende, och resultatet är en ny rumsstatus, inte ett fordon som går tillbaka till fordonsparken.
Vad det här arbetsflödet inte betyder
- Arbetsflödet har ingen automatisk upptäckt av skador och ingen automatisk bedömning av skicket. Varje anteckning om skador och varje avgift fylls i av personalen.
- Arbetsflödet använder inga GPS- eller telematikdata. Mätarställningen fylls i manuellt.
- Arbetsflödet är inget fullständigt underhållsprogram med serviceintervall. Kasura registrerar bara en underhållsstatus i samband med återlämningen.
- Arbetsflödet kontrollerar inte körkortet automatiskt. Sparade körkortsuppgifter kontrolleras inte automatiskt vid återlämningen.
Vanliga frågor
Vad händer vid en fordonsåterlämning i Kasura?
Personalen noterar fordonets skick, mätarställning och bränslenivå, tillämpar eventuella avgifter och registrerar depositionsutfallet.
Är en fordonsåterlämning samma sak som utcheckning av boende?
Nej. Återlämning har ingen övergång av rumsberedskap och omfattar mätar-, bränsle- och skickkontroller som utcheckning saknar.