Parcours
Comment fonctionne le retour d’un véhicule dans Kasura
Le retour est le processus de remise d’un véhicule au cours duquel l’équipe enregistre l’état, le compteur et le carburant, applique des frais et résout la caution, une inspection aux conséquences financières.
Quand utiliser ce parcours
Ce parcours s’exécute lorsqu’un véhicule revient d’une location active et que son état, son kilométrage, son niveau de carburant et d’éventuels frais doivent être évalués avant que le véhicule ne réintègre la flotte disponible.
Avant le retour
Le retour ne peut démarrer qu’une fois la prise en charge terminée pour cette réservation. Kasura bloque l’action de retour jusqu’à ce que le véhicule soit réellement parti avec le client. L’équipe ouvre le retour depuis la réservation active ; tout solde encore dû par le client est visible avant la confirmation du retour.
Retour Fast Track
Pour un retour sans incident, l’équipe peut utiliser Fast Track. Kasura préremplit des valeurs par défaut raisonnables, aucun dommage, caution restituée intégralement, et niveau de carburant un cran en dessous du niveau de prise en charge enregistré, tandis que l’équipe saisit toujours la lecture du compteur et, lorsque c’est activé, confirme si des casques sont revenus. Fast Track est un choix manuel de l’équipe pour un retour propre, pas une inspection automatique.
Retour détaillé
Lorsqu’il faut documenter quelque chose, l’équipe passe à « Modifier les détails du retour », qui affiche les champs masqués dans Fast Track : niveau de carburant au retour, notes de dommages et saisie des frais (frais de carburant, frais de dommages, frais de retour tardif, frais de casque perdu), plus des notes et photos de retour facultatives.
Résolution de la caution et des frais
Chaque retour se termine par l’un des trois résultats de caution : la caution est restituée intégralement, des frais en sont déduits, ou la caution est conservée intégralement, cette dernière option exige un motif écrit. Kasura calcule le montant à restituer ou le montant encore dû à partir de la caution et des frais saisis ; l’équipe décide si un frais donné est justifié.
État après l’étape
Une fois le retour terminé, la réservation est marquée returned et le statut du véhicule est remis à disponible dans la flotte.
En quoi cela diffère du check-out hébergement
Le check-out d’hébergement partage le même dialogue, mais c’est un processus différent dans les faits : il n’a pas de champs de compteur, de carburant ni d’état du véhicule, il n’y a pas d’option Fast Track pour l’hébergement, et son résultat est un statut chambre prête, non un retour à une flotte de véhicules.
Ce que ce parcours ne veut pas dire
- Ce parcours n’inclut pas de détection automatique des dommages ni d’évaluation automatique de l’état, chaque note de dommages et chaque frais est saisi par un membre de l’équipe.
- Ce parcours n’utilise pas de données GPS ni de télématique ; la lecture du compteur est saisie manuellement.
- Ce parcours n’exécute pas un programme complet de maintenance véhicule avec des intervalles d’entretien. Kasura ne suit qu’un indicateur de statut de maintenance aux côtés du retour.
- Ce parcours ne vérifie pas automatiquement un permis de conduire, les détails du permis, lorsqu’ils sont stockés, ne sont pas contrôlés automatiquement au retour.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il pendant le retour d’un véhicule dans Kasura ?
L’équipe enregistre l’état du véhicule, le compteur et le niveau de carburant, applique d’éventuels frais et résout la caution.
Un retour de véhicule est-il la même chose qu’un check-out d’hébergement ?
Non. Le retour n’a pas de transition de statut chambre prête et implique des contrôles du compteur, de carburant et d’état que le check-out n’a pas.