Parcours
Comment fonctionne la prise en charge d’un véhicule dans Kasura
La prise en charge est le processus de remise d’un véhicule au cours duquel l’équipe confirme l’état de paiement et de caution et enregistre le niveau de carburant et la lecture du compteur avant que le client n’emporte le véhicule.
Quand utiliser ce parcours
Ce parcours s’exécute lorsqu’une réservation de véhicule réservée est prête à démarrer et que le véhicule est sur le point de partir avec le client. L’équipe l’ouvre directement depuis la réservation, ou y entre depuis la création de la réservation lorsque « Démarrer la location » est choisi à la place de « Créer la réservation ».
Avant la prise en charge
La prise en charge est disponible dès qu’une réservation existe pour le véhicule. Si une autre réservation sur ce même véhicule est encore active et n’a pas encore été retournée, Kasura bloque la prise en charge jusqu’à la clôture de cette réservation antérieure.
Vérification du client
Lorsqu’un dossier client contient déjà les détails du permis de conduire, numéro, catégorie, date d’expiration et une photo, l’équipe peut les comparer au permis physique pendant la remise. Kasura ne vérifie pas ces détails auprès d’une autorité et n’effectue aucun contrôle automatique de document.
Champs visibles et obligatoires
Le niveau de carburant, la lecture du compteur, le nombre de casques et les photos d’état ont chacun leur propre réglage de visibilité par Workspace, et n’importe lequel peut en outre être rendu obligatoire avant la fin de la prise en charge. Un Workspace qui n’en suit aucun peut les masquer entièrement, et un champ laissé facultatif affiche simplement un rappel plutôt que de bloquer la prise en charge.
Remise du véhicule
L’équipe saisit le niveau de carburant et la lecture du compteur à la remise lorsque ces champs sont visibles, et enregistre le nombre de casques qui sortent avec le véhicule lorsque le suivi des casques s’applique. Des photos d’état et une note en texte libre peuvent être ajoutées dans une section de détails facultative.
État de caution et de paiement
L’équipe marque le paiement de la location et la caution comme payés ou non payés, conformément à la caution fixée à la création de la réservation.
Démarrage de la location
Confirmer la prise en charge passe la réservation à active et enregistre l’heure de prise en charge. Pour une réservation de véhicule, cela fige aussi l’heure de retour prévue contre laquelle le retour sera comparé.
État après l’étape
Une fois la prise en charge confirmée, la réservation devient une location active, et le véhicule est traité comme sorti avec le client jusqu’à son retour.
En quoi cela diffère du check-in hébergement
Le check-in d’hébergement partage le même dialogue, mais c’est un processus différent dans les faits : il n’a pas de champ de carburant, de compteur ni d’état du véhicule, et son déclencheur est un voyageur qui occupe une unité, non un véhicule qui quitte les lieux.
Ce que ce parcours ne veut pas dire
- Un permis de conduire stocké n’est vérifié auprès d’aucune autorité, les détails sont uniquement destinés à l’équipe.
- Aucun document n’est scanné ni lu automatiquement ; chaque champ à la prise en charge est saisi par un membre de l’équipe.
- Kasura ne suit pas la localisation d’un véhicule, aucune donnée GPS ou de localisation n’est enregistrée à la prise en charge ni ensuite.
- L’état du véhicule n’est jamais évalué automatiquement ; une note ou une photo n’existe que si un membre de l’équipe l’ajoute.
- La prise en charge exige une connexion active. Il n’y a pas de mode hors ligne.
- Aucun service externe de vérification ou d’identité n’est contacté ; tout ce qui s’affiche ici provient des propres dossiers de Kasura.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il pendant la prise en charge d’un véhicule dans Kasura ?
L’équipe confirme l’état de paiement et de caution, puis enregistre le niveau de carburant, la lecture du compteur et le nombre de casques lorsque c’est activé, avant le démarrage de la location.
Kasura vérifie-t-il automatiquement le permis de conduire du client à la prise en charge ?
Non. Kasura stocke les détails du permis pour que l’équipe les vérifie manuellement ; il n’effectue aucune vérification automatique.