Parcours
Comment fonctionne la prise en charge d’un véhicule dans Kasura
Le départ, c’est le moment où votre équipe remet le véhicule au client. Dans Kasura, elle confirme où en sont le paiement et la caution, puis note le niveau de carburant et le compteur avant qu’il ne l’emmène.
Quand utiliser ce parcours
Un véhicule réservé s’apprête à partir en location. Votre équipe ouvre le départ directement depuis la réservation, ou y passe dès la saisie, en choisissant « Démarrer la location » plutôt que « Créer la réservation ».
Avant le départ
Pour lancer le départ, il suffit qu’une réservation existe pour le véhicule. Mais si ce même véhicule est encore sorti sur une location active et n’a pas été rendu, Kasura bloque la remise jusqu’à la clôture de cette location précédente.
Vérification du client
Si la fiche client contient déjà les informations du permis de conduire (numéro, catégorie, date d’expiration et photo), votre équipe peut les comparer au permis présenté sur place. Kasura ne les fait contrôler par aucune autorité et n’analyse pas les documents de façon automatique.
Champs visibles et obligatoires
Niveau de carburant, compteur, nombre de casques, photos de l’état : chaque Workspace choisit les champs qu’il affiche et peut exiger chacun d’eux avant la confirmation du départ. Un Workspace qui n’en suit aucun peut tous les masquer. Resté facultatif, un champ déclenche un simple rappel et ne bloque rien.
Remise du véhicule
Selon vos paramètres, votre équipe saisit le niveau de carburant et le compteur, et indique combien de casques partent avec le véhicule lorsque vous les suivez. Des photos de l’état et une note libre peuvent compléter le tout, dans une section de détails que l’on ouvre au besoin.
Statut du paiement et de la caution
Votre équipe marque le paiement de la location et la caution comme payés ou non payés. La caution correspond au montant prévu à la création de la réservation.
Début de la location
Dès que le départ est confirmé, la réservation devient active et Kasura en note l’heure. Pour un véhicule, l’heure à laquelle il doit revenir est fixée du même coup : c’est à elle que se mesurera son retour.
État après l’étape
La réservation est désormais une location en cours, et le véhicule est considéré comme sorti avec le client jusqu’à ce qu’il soit rendu.
En quoi cela diffère du check-in hébergement
Le check-in repose sur le même écran, mais il obéit à une tout autre logique. Il n’a aucun champ pour le niveau de carburant, le compteur ou l’état du véhicule, et il commence quand un voyageur s’installe dans un logement, non quand un véhicule quitte vos locaux.
Ce que ce parcours ne veut pas dire
- Un permis enregistré n’est jamais contrôlé auprès d’une administration : ses informations servent seulement de référence en interne.
- Aucun document n’est scanné ni lu automatiquement. Au départ, chaque champ est rempli par un membre de votre équipe.
- Kasura ne localise pas les véhicules : il ne conserve ni données GPS ni position, que ce soit à la remise ou ensuite.
- L’état du véhicule n’est jamais évalué par le logiciel lui-même. Notes et photos n’apparaissent que si quelqu’un les ajoute.
- Le départ demande une connexion Internet active : il n’y a pas de mode hors ligne.
- Aucun service externe de vérification ou d’identité n’est sollicité. Tout ce que vous voyez ici provient des données enregistrées dans Kasura.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il pendant la prise en charge d’un véhicule dans Kasura ?
L’équipe confirme l’état de paiement et de caution, puis enregistre le niveau de carburant, la lecture du compteur et le nombre de casques lorsque c’est activé, avant le démarrage de la location.
Kasura vérifie-t-il automatiquement le permis de conduire du client à la prise en charge ?
Non. Kasura stocke les détails du permis pour que l’équipe les vérifie manuellement ; il n’effectue aucune vérification automatique.