Arbejdsgang
Kunden afhenter. Personalet bekræfter udleveringen.
Udlevering er det forløb, hvor dit team bekræfter status for betaling og depositum og registrerer brændstofniveau og kilometertal, før kunden kører af sted med køretøjet.
Hvornår denne arbejdsgang bruges
Forløbet starter, når en reserveret booking af et køretøj er klar til at begynde, og køretøjet skal af sted med kunden. Dit team åbner det direkte fra reservationen eller går straks videre til det, når bookingen oprettes, ved at vælge »Start udlejning« i stedet for »Opret reservation«.
Før udleveringen
Udleveringen er tilgængelig, så snart der findes en reservation på køretøjet. Er en anden booking på det samme køretøj stadig aktiv og endnu ikke afleveret, blokerer Kasura udleveringen, indtil den tidligere booking er afsluttet.
Kontrol af kunden
Indeholder kundeprofilen allerede oplysninger om kørekortet, som nummer, kategori, udløbsdato og et foto, kan dit team sammenholde dem med det fysiske kørekort ved overdragelsen. Kasura kontrollerer ikke oplysningerne hos nogen myndighed og foretager ingen automatisk kontrol af dokumenter.
Synlige og obligatoriske felter
Brændstofniveau, kilometertal, antal hjelme og fotos af køretøjets stand har hver deres indstilling for synlighed i det enkelte workspace, og hvert felt kan desuden gøres obligatorisk, før udleveringen kan afsluttes. Et workspace, der ikke registrerer nogen af disse oplysninger, kan skjule dem helt. Et valgfrit felt viser blot en påmindelse og blokerer ikke udleveringen.
Overdragelse af køretøjet
Hvor felterne er synlige, registrerer dit team brændstofniveau og kilometertal ved overdragelsen. Hvor hjelme registreres, noteres desuden antallet af hjelme, der følger med køretøjet. Fotos af køretøjets stand og en fri note kan tilføjes i en valgfri sektion med detaljer.
Status for depositum og betaling
Dit team markerer lejebetalingen og depositummet som betalt eller ubetalt, i overensstemmelse med det depositum, der blev fastsat, da bookingen blev oprettet.
Udlejningen starter
Når udleveringen bekræftes, bliver bookingen aktiv, og tidspunktet for udleveringen registreres. For en booking af et køretøj fastlægges samtidig tidspunktet, hvor køretøjet skal være tilbage, og den senere aflevering kontrolleres op imod det.
Resulterende driftsstatus
Når udleveringen er bekræftet, bliver bookingen en aktiv udlejning, og køretøjet regnes som ude hos kunden, indtil det bliver afleveret.
Hvordan dette adskiller sig fra overnatnings-check-in
Check-in ved overnatning bruger den samme dialog bag kulisserne, men er funktionelt et andet forløb. Der er intet felt til brændstof, kilometertal eller køretøjets stand, og forløbet starter, når en gæst tager en overnatningsenhed i brug, ikke når et køretøj forlader stedet.
Hvad denne arbejdsgang ikke betyder
- Et gemt kørekort kontrolleres ikke hos nogen myndighed. Oplysningerne er kun til orientering for dit team.
- Intet dokument scannes eller læses automatisk. Hvert felt ved udleveringen udfyldes af en medarbejder.
- Kasura sporer ikke køretøjets position. Der registreres ingen GPS- eller positionsdata ved udleveringen eller bagefter.
- Køretøjets stand vurderes aldrig automatisk. En note eller et foto findes kun, hvis en medarbejder tilføjer det.
- Udleveringen kræver en aktiv internetforbindelse. Der findes ingen offlinetilstand.
- Der kontaktes ingen ekstern kontrol- eller identitetstjeneste. Alt, hvad du ser her, kommer fra Kasuras egne gemte data.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der under køretøjsudlevering i Kasura?
Personalet bekræfter betalings- og depositumstatus og registrerer derefter brændstofniveau, kilometertæller og hjelmantal, hvor det er slået til, før udlejningen starter.
Verificerer Kasura automatisk en kundes kørekort ved udlevering?
Nej. Kasura gemmer kørekortoplysninger, så personalet kan tjekke dem manuelt; der udføres ingen automatisk verifikation.