Flux de lucru
Cum funcționează predarea vehiculului în Kasura
Predarea este procesul prin care personalul confirmă starea plății și a garanției și înregistrează nivelul combustibilului și kilometrajul, înainte ca clientul să plece cu vehiculul.
Când se folosește acest flux
Acest flux de lucru începe când o rezervare de vehicul cu starea „Rezervat” poate fi pornită și vehiculul urmează să plece cu clientul. Personalul îl deschide direct din rezervare sau ajunge în el chiar de la crearea rezervării, când alege „Începe închirierea” în loc de „Creează rezervarea”.
Înainte de predare
Predarea este disponibilă imediat ce există o rezervare pentru vehicul. Dacă o altă rezervare pentru același vehicul este încă activă și vehiculul nu a fost returnat, Kasura blochează predarea până când acea rezervare anterioară este închisă.
Verificarea clientului
Dacă fișa clientului conține deja datele permisului de conducere (numărul, categoria, data expirării și o fotografie), personalul le poate compara cu permisul fizic la predare. Kasura nu verifică aceste date la nicio autoritate și nu face nicio verificare automată a documentelor.
Câmpuri vizibile și obligatorii
Nivelul combustibilului, kilometrajul, numărul de căști și fotografiile cu starea vehiculului au fiecare propria setare de vizibilitate în fiecare Workspace, iar oricare dintre ele poate fi făcut și obligatoriu înainte de finalizarea predării. Un Workspace care nu urmărește niciunul dintre ele le poate ascunde complet, iar un câmp lăsat opțional afișează doar un memento și nu blochează predarea.
Predarea către client
La predare, personalul introduce nivelul combustibilului și kilometrajul, acolo unde aceste câmpuri sunt vizibile, și înregistrează câte căști pleacă odată cu vehiculul, acolo unde se urmăresc căștile. Fotografiile cu starea vehiculului și o notiță liberă pot fi adăugate într-o secțiune opțională de detalii.
Starea garanției și a plății
Personalul marchează plata închirierii și garanția ca plătite sau neplătite, potrivit garanției stabilite la crearea rezervării.
Începutul închirierii
Confirmarea predării trece rezervarea în starea activă și înregistrează ora predării. Pentru o rezervare de vehicul, stabilește și ora la care vehiculul trebuie adus înapoi, cu care va fi comparată returnarea.
Starea operațională rezultată
După confirmarea predării, rezervarea devine o închiriere activă, iar vehiculul este considerat la client până la returnare.
Cum diferă de check-in-ul de cazare
Check-in-ul pentru cazare folosește aceeași fereastră de bază, dar este un proces diferit din punct de vedere funcțional. Nu are câmpuri pentru combustibil, kilometraj sau starea vehiculului și începe când un oaspete se instalează într-o unitate, nu când un vehicul pleacă din locație.
Ce nu înseamnă acest flux
- Un permis de conducere salvat nu este verificat la nicio autoritate de stat. Datele sunt doar informative, pentru personal.
- Niciun document nu este scanat sau citit automat. Fiecare câmp de la predare este completat de un membru al personalului.
- Kasura nu urmărește locația vehiculului. Nu se înregistrează date GPS sau de localizare, nici la predare, nici mai târziu.
- Starea vehiculului nu este evaluată niciodată automat. O notiță sau o fotografie există doar dacă o adaugă un membru al personalului.
- Predarea necesită o conexiune activă la internet. Nu există un mod offline.
- Nu este contactat niciun serviciu extern de verificare sau de identificare. Tot ce apare aici provine din datele salvate în Kasura.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă la predarea vehiculului în Kasura?
Personalul confirmă starea de plată și de garanție, apoi înregistrează nivelul de combustibil, citirea odometrului și numărul de căști unde e activat, înainte ca închirierea să înceapă.
Kasura verifică automat permisul de conducere al unui client la predare?
Nu. Kasura stochează detaliile permisului ca personalul să le verifice manual; nu face nicio verificare automată.