Fluxuri de lucru
Fluxuri de lucru Kasura
Clientul preia vehiculul, iar personalul confirmă predarea. Clientul returnează vehiculul, iar personalul închide returnarea. Oaspetele face check-in când camera este gata și pleacă la check-out. O stare nu mută bani.
- Rezervare
O cerere de rezervare nu este o rezervare. Rezervarea ține un vehicul sau o cameră pentru un client, cu chirie și garanție notate. Nu predă vehiculul, nu face check-in și nu mută bani.
- Predarea vehiculului
Predarea este procesul prin care personalul confirmă starea plății și a garanției și înregistrează nivelul combustibilului și kilometrajul, înainte ca clientul să plece cu vehiculul.
- Returnarea vehiculului
Returnarea este procesul prin care personalul înregistrează starea vehiculului, kilometrajul și combustibilul, aplică taxele și decontează garanția. Este o inspecție cu consecințe financiare.
- Check-in pentru cazare
Check-in-ul este procesul din cazare prin care personalul confirmă starea plății și a garanției când un oaspete ocupă o unitate. Nu există câmpuri pentru combustibil, kilometraj sau starea vehiculului.
- Check-out pentru cazare
Check-out-ul este procesul din cazare prin care se încheie sejurul, se pot înregistra notițe și fotografii și se decontează garanția. Nu există câmpuri pentru kilometraj, combustibil sau starea vehiculului.
Raționamentul din spatele acestor fluxuri
Vezi Gândirea operațională pentru de ce Kasura leagă fiecare ecran de o operațiune de afacere anume, și Predare pentru conceptul comun din spatele predării, returnării, check-in și check-out.