İş akışları
Teslim, iade, check-in, check-out
Müşteri aracı teslim alır, personel teslimi onaylar. Müşteri aracı iade eder, personel iadeyi kapatır. Misafir check-in ile girer, check-out ile çıkar. Rezervasyon henüz aktif kiralama veya aktif konaklama değildir.
- Rezervasyon
Kasura’da rezervasyon, belirli bir varlığı belirli bir müşteri için belirli bir dönem boyunca rezerve eden kayıttır; fiyat, depozito ve ödeme durumunu içerir.
- Araç teslimi
Araç teslimi, müşteri aracı almadan önce personelin ödeme ve depozito durumunu onayladığı, yakıt seviyesini ve kilometreyi kaydettiği süreçtir.
- Araç iadesi
Araç iadesi, personelin araç durumunu, kilometreyi ve yakıtı kaydettiği, ücretleri uyguladığı ve depozitoyu sonuçlandırdığı süreçtir; yani mali sonuçları olan bir kontrol.
- Konaklama check-in’i
Check-in, misafir odasına yerleşirken personelin ödeme ve depozito durumunu onayladığı konaklama sürecidir; yakıt, kilometre ya da araç durumu alanı içermez.
- Konaklama check-out’u
Check-out, konaklamanın sona erdiği, not ve fotoğrafların kaydedilebildiği ve depozitonun sonuçlandırıldığı konaklama sürecidir; kilometre, yakıt ya da araç durumu bileşeni içermez.
Bu iş akışlarının arkasındaki gerekçe
Bakın: Operasyonel Düşünme Kasura’nın her ekranı neden belirli bir iş operasyonuna geri götürdüğünü ve Devir teslim, iade, check-in ve check-out’un arkasındaki ortak kavram için.