Pracovní postupy
Pracovní postupy Kasura
U vozidla si zákazník vozidlo vyzvedne a personál potvrdí předání. Zákazník vozidlo vrátí a personál uzavře vrácení. U ubytování host přijede, pobyt běží a host odjede. Žádost o rezervaci není rezervace.
- Rezervace
Vytvoření rezervace zapíše objekt, zákazníka a období. Žádost o rezervaci není rezervace. Rezervace sama nepředá vozidlo, nezačne pobyt, nepohne penězi a nepodepíše smlouvu.
- Předání vozidla
Předání je postup, při kterém zaměstnanci potvrdí stav platby a kauce a zapíšou hladinu paliva a stav tachometru dřív, než si zákazník vozidlo odveze.
- Vrácení vozidla
Vrácení je postup, při kterém zaměstnanci zapíšou stav vozidla, tachometr a palivo, započtou poplatky a vypořádají kauci. Jde o kontrolu s finančními důsledky.
- Check-in
Check-in je postup v ubytování, při kterém zaměstnanci potvrdí stav platby a kauce ve chvíli, kdy se host ubytovává. Pole pro palivo, tachometr ani stav vozidla tu nejsou.
- Check-out
Check-out je postup v ubytování, při kterém pobyt končí, lze zapsat poznámky a fotky a vypořádá se kauce. Tachometr, palivo ani stav vozidla tu nefigurují.
Důvody za těmito pracovními postupy
Viz Provozní myšlení proč Kasura každou obrazovku odvozuje od konkrétní firemní operace, a Předání pro sdílený pojem za předáním, vrácením, check-in a check-out.