Průvodce
Jak spravovat kauce za pronájem
Kasura sleduje kauci za pronájem od rezervace přes předání nebo check-in po vrácení nebo check-out, vyřešenou jako plné vrácení, částečná srážka nebo plné zadržení.
Životní cyklus kauce
Kauce v Kasura prochází stejnými třemi okamžiky jako každá rezervace: nastaví se při vytvoření rezervace, potvrdí při předání objektu a vyřeší, když se objekt vrátí. Každá fáze je samostatný, personálu viditelný krok, ne jeden souvislý proces na pozadí, takže aktuální stav kauce je vždy dohledatelný ke konkrétní akci, kterou někdo udělal.
Během rezervace
Při vytvoření rezervace může personál nastavit částku kauce vedle ceny. Je volitelná — Workspace se může rozhodnout kauci vůbec nevyžadovat — a od začátku se zaznamená jako nezaplacená částka na rezervaci. V tomto bodě se nic nevybírá; vytvoření rezervace jen zaznamená, co se bude očekávat později.
Během předání/check-in
V okamžiku předání objektu — předání u vozidla, check-in u ubytování — personál potvrdí, jak se kauce skutečně drží. Možnosti jsou hotovostní částka, zadržený pas, zadržený průkaz nebo výslovně žádná kauce. U hotovostní kauce personál také označí, zda byla zaplacena; u zadrženého dokumentu se kauce zaznamená jako přijatá, ne vázaná na zaplacenou částku.
Během vrácení/check-out
Při vrácení vozidla nebo check-out ubytování personál vyřeší kauci volbou přesně jedné ze tří cest popsaných níže. Případné poplatky za tankování, škodu, zpoždění nebo chybějící položku se zadají ve stejném kroku, protože proti nim se měří částečná srážka.
Plné vrácení
Plné vrácení znamená, že celá kauce jde zpět zákazníkovi, protože nic není třeba krýt. Pro tuto cestu se důvod nevyžaduje — je to prostě celá držená částka uvolněná vlastníkovi.
Částečná srážka
Částečná srážka kryje konkrétní zaznamenané poplatky z kauce a vrací zbytek. Personál zadá srážené poplatky jménem — tankování, škoda, zpoždění, ztracená položka — a důvod doprovází srážku, takže zadržená částka je vždy vázaná na uvedenou příčinu, ne na nevysvětlené snížení.
Plné zadržení
Plné zadržení ponechá celou kauci, typicky proto, že kryté náklady dosahují nebo přesahují její hodnotu. Tato cesta vždy vyžaduje zaznamenaný důvod, aby měl podnik konkrétní písemné odůvodnění, na které ukázat, pokud zákazník později rozhodnutí zpochybní.
Co tento průvodce neznamená
- Žádný z těchto tří výsledků nepohybuje skutečnými penězi přes platebního poskytovatele — Kasura zaznamená vyřešení na rezervaci a personál řeší skutečný návrat hotovosti, karty nebo dokumentu mimo aplikaci.
- Toto není bankovní funkce; kauce není vázaná na zadrženou předautorizaci u platebního poskytovatele a neexistuje mechanismus Stripe specifický pro kauce.
- Vyřešení kauce není automatická refundace — každá cesta je záměrná volba člena personálu při vrácení nebo check-out, nikdy určení vygenerované systémem.
- Toto není účetní ani daňová funkce — Kasura nevede hlavní knihu, účtovou osnovu ani daňový záznam pro kauce ani jiné peníze rezervace.