Leitfaden
Was eine Kaution in der Vermietung ist
Eine Kaution sichert den Betrieb, bis das Fahrzeug zurück ist oder der Gast auscheckt. Kasura hält Betrag, Art und Ergebnis auf der Buchung fest. Eine Kartenblockade legt Kasura nicht an.
Kaution, Anzahlung, Kartenblockade
Eine Kaution ist eine Sicherheit. Sie ist nicht der Mietpreis und nicht eine Anzahlung auf diesen Preis. Viele große Autovermieter lassen den Betrag auf der Kreditkarte des Fahrers blockieren. Diese Vorautorisierung macht die Bank. Nach der Rückgabe gibt der Vermieter sie frei, und der Kartenrahmen kommt oft erst Tage später zurück. Kasura speichert die Entscheidung des Teams. Es autorisiert die Karte nicht und gibt keine Blockade frei.
Bei der Buchung
Beim Anlegen kann das Team neben dem Preis einen Kautionsbetrag eintragen. Der Betrag ist optional. Ein Workspace kann ohne Kaution arbeiten. Auf der Buchung steht er zuerst als offen. In diesem Moment wird nichts eingezogen.
Bei der Übergabe
Wenn der Kunde das Fahrzeug abholt, hält das Team fest, wie die Sicherheit tatsächlich liegt: bar, ein hinterlegter Ausweis oder Reisepass, oder keine Kaution. Bei Bargeld markiert das Team, ob der Betrag da ist. Ein Dokument ist ein Vermerk, keine Prüfung bei einer Behörde. Bei einem Aufenthalt passiert derselbe Vermerk beim Check-in. Den Schritt der Übergabe selbst beschreibt der Ablauf Fahrzeugübergabe.
Bei der Rückgabe
Wenn der Kunde das Fahrzeug zurückbringt, wählt das Team genau ein Ergebnis für die Kaution. Gebühren für Nachtanken, Schaden, Verspätung oder einen fehlenden Gegenstand trägt das Team im selben Schritt ein. Kasura setzt diese Beträge nicht selbst und vergleicht keine Fotos. Den Ablauf der Rückgabe beschreibt der Ablauf Fahrzeugrückgabe. Beim Check-out gilt dieselbe Kautionsentscheidung, nur ohne Kilometer und Tank.
Vollständig zurück
Die ganze Kaution geht an den Kunden zurück, weil nichts zu decken ist. Dafür braucht es keinen extra Grund. Kasura vermerkt das Ergebnis. Das Geld, die Karte oder das Dokument gibt das Team außerhalb der Software zurück.
Teilweise einbehalten
Ein Teil deckt benannte Gebühren, der Rest geht zurück. Das Team schreibt die Gebühr und einen Grund. Ohne diesen Vermerk bleibt unklar, warum der Betrag kleiner wurde.
Ganz einbehalten
Die ganze Kaution bleibt beim Betrieb. Auch hier schreibt das Team einen Grund. Kasura entscheidet nicht, ob der Grund rechtlich trägt. Die Notiz ist da, wenn der Kunde später nachfragt.
Was dieser Leitfaden nicht bedeutet
- Die drei Ergebnisse bewegen kein Geld. Kasura schreibt das Ergebnis auf die Buchung. Bar, Karte oder Dokument erledigt das Team außerhalb.
- Keine Vorautorisierung und keine Freigabe einer Kartenblockade. Wer eine Blockade sucht, meint die Bank, nicht diesen Eintrag.
- Keine automatische Erstattung und keine automatische Schadensbewertung. Das Team wählt den Weg und schreibt den Grund.
- Keine Buchhaltung, keine Steuer und keine Rechtsberatung. Der Eintrag ist die betriebliche Notiz.