Leitfaden
So führen Sie Mietkautionen
Kasura führt eine Mietkaution von der Buchung über Übergabe oder Check-in bis zur Rückgabe oder zum Check-out und löst sie als volle Rückgabe, teilweisen Abzug oder vollständiges Einbehalten auf.
Kautionszyklus
Eine Kaution in Kasura durchläuft dieselben drei Momente wie jede Buchung: sie wird gesetzt, wenn die Buchung entsteht, bestätigt, wenn das Objekt übergeben wird, und aufgelöst, wenn das Objekt zurückkommt. Jede Stufe ist ein eigener, für das Team sichtbarer Schritt – kein durchlaufender Hintergrundprozess. Der aktuelle Stand einer Kaution lässt sich deshalb immer auf eine konkrete Handlung zurückführen.
Bei der Buchung
Beim Anlegen einer Buchung kann das Team neben dem Preis einen Kautionsbetrag setzen. Das ist optional – ein Workspace kann ganz ohne Kaution arbeiten, und der Betrag steht von Anfang an als unbezahlt auf der Buchung. Eingezogen wird hier nichts; das Anlegen der Buchung hält nur fest, was später erwartet wird.
Bei Übergabe / Check-in
Im Moment der Übergabe – Übergabe beim Fahrzeug, Check-in bei der Unterkunft – bestätigt das Team, wie die Kaution tatsächlich gehalten wird. Die Optionen sind ein Barbetrag, ein einbehaltener Reisepass, ein einbehaltener Ausweis oder ausdrücklich keine Kaution. Bei einer Kaution in bar markiert das Team zusätzlich, ob sie bezahlt ist; bei einem einbehaltenen Dokument gilt die Kaution als entgegengenommen, ohne an einen bezahlten Betrag gebunden zu sein.
Bei Rückgabe / Check-out
Bei der Fahrzeugrückgabe oder beim Check-out der Unterkunft löst das Team die Kaution, indem es genau einen der drei unten beschriebenen Wege wählt. Gebühren für Nachtanken, Schaden, Verspätung oder einen fehlenden Gegenstand werden im selben Schritt erfasst, weil sie die Messlatte für einen teilweisen Abzug sind.
Volle Rückgabe
Eine volle Rückgabe heißt: die gesamte Kaution geht an den Kunden zurück, weil nichts zu decken ist. Für diesen Weg ist kein Grund nötig – der gesamte gehaltene Betrag wird einfach an den Kunden zurückgegeben.
Teilweiser Abzug
Ein teilweiser Abzug deckt konkrete, erfasste Gebühren aus der Kaution und gibt den Rest zurück. Das Team erfasst die abgezogenen Gebühren namentlich – Nachtanken, Schaden, Verspätung, ein verlorener Gegenstand, und ein Grund begleitet den Abzug, sodass der einbehaltene Betrag immer an eine benannte Ursache gebunden ist, nicht an eine unerklärte Kürzung.
Vollständiges Einbehalten
Ein vollständiges Einbehalten behält die gesamte Kaution, typischerweise weil die gedeckten Kosten ihren Wert erreichen oder übersteigen. Dieser Weg verlangt immer einen festgehaltenen Grund – eine konkrete, schriftliche Begründung, auf die der Betrieb verweisen kann, wenn der Kunde die Entscheidung später bestreitet.
Was dieser Leitfaden nicht bedeutet
- Keines dieser drei Ergebnisse bewegt echtes Geld über einen Zahlungsdienstleister – Kasura erfasst die Auflösung auf der Buchung, und das Team erledigt jede tatsächliche Bargeld-, Karten- oder Dokumentrückgabe außerhalb der App.
- Das ist keine Banking-Funktion; es gibt keine hinterlegte Autorisierung oder Vorautorisierung bei einem Zahlungsdienstleister und keinen kautionsbezogenen Stripe-Mechanismus.
- Das Auflösen einer Kaution ist keine automatische Rückzahlung – jeder Weg ist eine bewusste Wahl eines Teammitglieds bei Rückgabe oder Check-out, nie eine systemgenerierte Entscheidung.
- Das ist keine Buchhaltungs- oder Steuerfunktion – Kasura führt kein Kontenbuch, keinen Kontenplan und keine Steuerakte für Kautionen oder anderes Buchungsgeld.