Ръководство
Как да управлявате депозити за наем
Kasura проследява депозит за наем от резервацията през предаване или настаняване до връщане или напускане, разрешен като пълно връщане, частична удръжка или пълно задържане.
Жизнен цикъл на депозита
Депозит в Kasura минава през същите три момента, през които минава всяка резервация: задава се при създаване на резервацията, потвърждава се при предаване на актива и се разрешава, когато активът се върне. Всеки етап е отделна, видима за персонала стъпка, а не един непрекъснат фонов процес, така че текущото състояние на депозита винаги може да се проследи до конкретно действие, което някой е предприел.
По време на резервация
Когато се създава резервация, персоналът може да зададе сума на депозита заедно с цената. Това е по избор — Workspace може да избере да не изисква депозит изобщо — и се записва като неплатена сума върху резервацията от самото начало. Нищо не се събира в този момент; създаването на резервацията само записва какво ще се очаква по-късно.
По време на предаване/настаняване
В момента, в който активът се предава — предаване за превозно средство, настаняване за настаняване — персоналът потвърждава как депозитът наистина се държи. Опциите са сума в брой, задържан паспорт, задържан документ за самоличност или изрично без депозит. За депозит в брой персоналът също маркира дали е платен; за задържан документ депозитът просто се записва като получен, а не се връзва към платена сума.
По време на връщане/напускане
При връщане за превозно средство или напускане за настаняване персоналът разрешава депозита, като избира точно един от три пътя, описани по-долу. Всички такси за зареждане, щета, закъснение или липсващ предмет се въвеждат в същата стъпка, тъй като те са това, спрямо което се измерва частичната удръжка.
Пълно връщане
Пълното връщане означава, че целият депозит се връща на клиента, защото няма какво да се покрие. За този път не се изисква причина — просто цялата задържана сума се освобождава към собственика ѝ.
Частична удръжка
Частичната удръжка покрива конкретни записани такси от депозита и връща остатъка. Персоналът въвежда удържаните такси по име — зареждане, щета, закъснение, изгубен предмет — и към удръжката върви причина, така че задържаната сума винаги е вързана към посочена причина, а не към необяснено намаление.
Пълно задържане
Пълното задържане запазва целия депозит, обикновено защото покритите разходи достигат или надвишават стойността му. Този път винаги изисква записана причина, което дава на бизнеса конкретна писмена обосновка, към която да посочи, ако клиентът по-късно оспори решението.
Какво това ръководство не означава
- Никой от тези три резултата не премества реални пари през платежен процесор — Kasura записва разрешението върху резервацията, а персоналът обработва всяко действително връщане на пари в брой, карта или документ извън приложението.
- Това не е банкова функция; няма задържана авторизация или предварителна авторизация при платежен процесор, вързана към депозит, и няма механизъм, специфичен за депозити в Stripe.
- Разрешаването на депозит не е автоматично възстановяване — всеки път е съзнателен избор, който служител прави при връщане или напускане, никога определяне, генерирано от системата.
- Това не е счетоводна или данъчна функция — Kasura не държи счетоводен регистър, сметкоплан или данъчен запис за депозити или каквито и да е други пари по резервации.