Руководство
Как управлять депозитами проката
Kasura отслеживает депозит проката от бронирования через выдачу или заселение до возврата или выселения, разрешая его как полный возврат, частичное удержание или полное сохранение.
Жизненный цикл депозита
Депозит в Kasura проходит те же три момента, что и каждое бронирование: задаётся при создании бронирования, подтверждается при передаче объекта и разрешается, когда объект возвращается. Каждая стадия — отдельный, видимый персоналу шаг, не один непрерывный фоновый процесс, поэтому текущее состояние депозита всегда прослеживается до конкретного действия, которое кто-то совершил.
При бронировании
При создании бронирования персонал может задать сумму депозита рядом с ценой. Она необязательна — Workspace может решить не требовать депозит вовсе — и с самого начала записывается как неоплаченная сумма на бронировании. В этот момент ничего не принимается; создание бронирования только записывает, что будет ожидаться позже.
При выдаче/заселении
В момент передачи объекта — выдача для транспортного средства, заселение для размещения — персонал подтверждает, как депозит фактически удерживается. Варианты: сумма наличными, удерживаемый паспорт, удерживаемый документ или явно без депозита. Для наличного депозита персонал также отмечает, оплачен ли он; для удерживаемого документа депозит просто записывается как принятый, не привязанный к оплаченной сумме.
При возврате/выселении
При возврате транспортного средства или выселении из размещения персонал разрешает депозит, выбирая ровно один из трёх путей, описанных ниже. Любые сборы за заправку, ущерб, опоздание или недостающую позицию вводятся на том же шаге, потому что против них измеряется частичное удержание.
Полный возврат
Полный возврат означает, что весь депозит возвращается клиенту, потому что покрывать нечего. Для этого пути причина не требуется — это просто вся удерживаемая сумма, высвобожденная владельцу.
Частичное удержание
Частичное удержание покрывает конкретные записанные сборы из депозита и возвращает остаток. Персонал вводит удерживаемые сборы по имени — заправка, ущерб, опоздание, утерянная позиция — и причина сопровождает удержание, поэтому удержанная сумма всегда привязана к названной причине, не к необъяснённому снижению.
Полное сохранение
Полное сохранение удерживает весь депозит, обычно потому что покрываемые затраты достигают или превышают его стоимость. Этот путь всегда требует записанной причины, чтобы у бизнеса было конкретное письменное обоснование, если клиент позже оспорит решение.
Чего это руководство не означает
- Ни один из этих трёх исходов не перемещает настоящие деньги через платёжный процессор — Kasura записывает разрешение на бронировании, а персонал решает фактический возврат наличных, карты или документа вне приложения.
- Это не банковская функция; депозит не привязан к удерживаемой предавторизации у платёжного процессора, и нет механизма Stripe, специфичного для депозита.
- Разрешение депозита не является автоматическим возвратом — каждый путь является намеренным выбором сотрудника при возврате или выселении, никогда определением, сгенерированным системой.
- Это не функция учёта или налогов — Kasura не ведёт главную книгу, план счетов или налоговую запись по депозитам или любым другим деньгам бронирования.