Процесс
Как работает выдача транспортного средства в Kasura
Выдача означает передачу транспорта, при которой сотрудники подтверждают статус оплаты и залога и записывают уровень топлива и пробег, прежде чем клиент заберёт транспорт.
Когда используется этот процесс
Этот процесс запускается, когда зарезервированное бронирование транспорта готово к началу и транспорт вот-вот уедет с клиентом. Сотрудники открывают его прямо из резерва или переходят к нему сразу при создании бронирования, если выбирают «Начать прокат» вместо «Создать резерв».
Перед выдачей
Выдача доступна, как только для транспортного средства есть резерв. Если другое бронирование на этот же транспорт ещё активно и транспорт не возвращён, Kasura блокирует выдачу, пока предыдущее бронирование не будет закрыто.
Данные клиента
Если в карточке клиента уже есть данные водительского удостоверения, например номер, категория, срок действия и фото, сотрудники могут сравнить их с самим удостоверением при выдаче. Kasura не сверяет эти данные ни с какими органами и не проверяет документы автоматически.
Видимые и обязательные поля
Для уровня топлива, пробега, количества шлемов и фото состояния в каждом Workspace есть своя настройка видимости, и любое из этих полей можно дополнительно сделать обязательным для завершения выдачи. Если в Workspace ничего из этого не ведётся, поля можно полностью скрыть, а необязательное поле лишь показывает напоминание и не блокирует выдачу.
Передача транспорта
Там, где поля видны, сотрудники записывают при передаче уровень топлива и пробег, а если ведётся учёт шлемов, то и количество шлемов, которые уходят вместе с транспортом. Фото состояния и свободную заметку можно добавить в дополнительном разделе с деталями.
Статус залога и оплаты
Сотрудники отмечают оплату проката и залог как оплаченные или неоплаченные. Сумма залога соответствует той, что была задана при создании бронирования.
Начало проката
Подтверждение выдачи переводит бронирование в статус активного и записывает время выдачи. Для бронирования транспорта при этом фиксируется и срок возврата, с которым потом сверяется возврат.
Результирующее операционное состояние
После подтверждения выдачи бронирование становится активным прокатом, и транспорт считается выданным клиенту, пока его не вернут.
Чем это отличается от заселения в жилье
Заезд гостей использует то же базовое окно, но по сути это другой процесс: в нём нет полей топлива, пробега и состояния транспорта, и начинается он тогда, когда гость занимает объект размещения, а не когда транспорт покидает точку.
Чего этот процесс не означает
- Сохранённое водительское удостоверение не сверяется ни с какими государственными органами. Эти данные служат только для справки сотрудников.
- Документы не сканируются и не распознаются автоматически. Все поля при выдаче заполняет сотрудник.
- Kasura не отслеживает местоположение транспорта. Ни при выдаче, ни позже не записываются данные GPS или геолокации.
- Состояние транспорта никогда не оценивается автоматически. Заметка или фото появляются, только если их добавил сотрудник.
- Для выдачи нужно подключение к интернету. Офлайн-режима нет.
- Никакие внешние сервисы проверки или идентификации не используются. Всё, что здесь показано, берётся из данных, которые хранит сама Kasura.
Частые вопросы
Что происходит при выдаче транспортного средства в Kasura?
Персонал подтверждает состояние оплаты и депозита, затем записывает уровень топлива, показание одометра и число шлемов, где включено, прежде чем прокат начнётся.
Проверяет ли Kasura автоматически водительское удостоверение клиента при выдаче?
Нет. Kasura хранит данные удостоверения, чтобы персонал проверил их вручную; автоматической проверки не выполняет.