ワークフロー
Kasuraの車両貸出の仕組み
貸出とは、お客様が車両を持ち出す前に、スタッフが支払いと保証金の状況を確認し、燃料残量と走行距離を記録する、車両の引渡しの手続きです。
このワークフローを使うとき
このワークフローは、予約済みの車両レンタルを開始し、車両をお客様に引き渡すときに使います。スタッフは予約から直接開くか、予約作成時に「予約を作成」ではなく「レンタルを開始」を選ぶと、そのままここに進みます。
貸出前
貸出は、その車両に予約があれば開始できます。同じ車両の別の予約がまだ利用中で返却されていない場合、Kasuraはその前の予約が完了するまで貸出をブロックします。
お客様情報の確認
顧客記録に運転免許証の情報（番号、種類、有効期限、写真）がすでに登録されている場合、スタッフは引渡しの際に実物の免許証と照合できます。Kasuraはこれらの情報をどの機関にも照会せず、書類の自動チェックも行いません。
表示項目と必須項目
燃料残量、走行距離、ヘルメットの数、状態の写真には、ワークスペースごとにそれぞれ表示設定があり、どれも貸出完了前の必須項目にできます。これらを記録しないワークスペースでは、すべて非表示にできます。任意のままの項目は貸出をブロックせず、リマインダーを表示するだけです。
車両の引渡し
引渡しの際、スタッフは項目が表示されている場合は燃料残量と走行距離を入力し、ヘルメットを管理している場合は車両と一緒に貸し出すヘルメットの数を記録します。状態の写真と自由記述のメモは、任意の詳細セクションで追加できます。
保証金と支払いの状況
スタッフは、レンタル料金と保証金を「支払い済み」または「未払い」として記録します。保証金は、予約作成時に設定した額に合わせます。
レンタル開始
貸出を確定すると、予約は利用中になり、貸出時刻が記録されます。車両の予約では、あとで返却を照合するための返却予定時刻もここで決まります。
その結果の運用状態
貸出を確定すると、予約は利用中のレンタルになり、車両は返却されるまでお客様の手元にあるものとして扱われます。
宿泊のチェックインとの違い
宿泊のチェックインも同じダイアログを使いますが、機能としては別の手続きです。燃料、走行距離、車両状態の項目はなく、きっかけは車両が店舗を出ることではなく、ゲストが客室の利用を始めることです。
このワークフローが意味しないこと
- 登録済みの運転免許証は、どの行政機関にも照会されません。情報はスタッフの参考用です。
- 書類のスキャンや自動読み取りはありません。貸出時の項目は、すべてスタッフが入力します。
- Kasuraは車両の位置を追跡しません。貸出時もその後も、GPSや位置情報は記録されません。
- 車両の状態が自動で評価されることはありません。メモや写真は、スタッフが追加した場合にだけ残ります。
- 貸出にはインターネット接続が必要です。オフラインモードはありません。
- 外部の照合サービスや本人確認サービスには接続しません。ここに表示される内容は、すべてKasuraに保存された記録です。
よくある質問
Kasuraの車両貸出では何が起きますか？
スタッフは入金とデポジット状態を確認し、有効な場合は燃料、走行距離、ヘルメット数を記録してから、レンタルを開始します。
Kasuraは貸出時に顧客の運転免許証を自動確認しますか？
いいえ。Kasuraはスタッフが手作業で確認するための免許情報を保存するだけで、自動検証は行いません。