ワークフロー
Kasuraでの予約作成の仕組み
Kasuraの予約は、特定の顧客のために特定の物件を特定の期間確保する記録であり、価格、デポジット、入金状態を含みます。
予約の作成が意味すること
予約作成は、特定の顧客のために特定の車両または宿泊ユニットを特定の期間確保し、最初から価格、デポジット、入金状態を同じ記録に付けます。ダッシュボードは複数ページのウィザードではなく、明確なラベルのセクションに整理された一つのスクロールフォームとして示し、セクション順はワークスペースの種類で異なります。
車両予約の流れ
1. 車両と顧客
スタッフは車両を選び、既存顧客を選ぶか新規顧客を追加します。
2. 日付と期間
スタッフは開始日時を設定し、期間または終了日時を設定します。日付ピッカーは、その車両で一部空きまたは不可の期間を示します。
3. 配送と回収
有効な場合、スタッフは配送先、回収先、日程、関連料金を追加できます。
4. 価格とデポジット
料金設定が有効な場合、スタッフは予約の合計価格とデポジットを入力します。
5. 確定またはレンタル開始
スタッフは後で使うために車両を確保するreservationを作るか、すぐにレンタルを開始します。開始すると貸出の流れにそのまま続きます。
宿泊予約の流れ
1. ユニットと顧客
スタッフは客室またはユニットを選び、既存顧客を選ぶか新規顧客を追加します。ドミトリー型ユニットでは宿泊者数も記録します。
2. 滞在タイプと日付
スタッフは滞在タイプ — 短期または長期、長期は一括または月次の請求サイクル — を選び、チェックイン日と滞在日数またはチェックアウト日を設定します。チェックアウト時刻の上書きは任意です。
3. 価格とデポジット
スタッフは契約総額とデポジットを入力します。車両の流れと違い、設定で追加する項目ではなく、宿泊予約では常に含まれます。
4. 確定またはチェックイン開始
スタッフは後で使うためにユニットを確保する予約を作るか、すぐにチェックインを開始します。
空きと競合の確認
予約を確定する前に、Kasuraは選択期間について、Kasura内の既存予約と照合して物件の空きを確認します。カレンダーは一部空きと不可の範囲を目に見える形で示し、既存予約と競合する期間の確定は、その期間は既に予約済みであるというメッセージで止まります。
価格、デポジット、入金の記録
料金設定が有効な場合、またはワークスペースが宿泊の場合、価格とデポジットは作成時に予約へ記録されます。予約作成自体は入金を回収しません。予約は未払いの入金状態と未払いのデポジット状態で始まり、どちらも後の別の入金操作で更新されます。
予約確定または開始操作
最後の操作は、ワークスペースの種類ごとに言い分けられた二つの明示的な選択です。車両は「Create reservation」または「Start rental」、宿泊は「Create booking」または「Start check-in」。前者は後のために物件を確保し、後者は貸出またはチェックインの流れをすぐ始めます。
このワークフローが意味しないこと
- 予約作成は硬い複数ページのウィザードではありません。明確なラベルのセクションに整理された一つのスクロールフォームです。
- Kasuraの空き確認は二重予約に対する絶対保証ではありません。Kasura内の既存予約との既知の競合を止めるだけです。それ以上ではありません。
- 予約作成は外部チャネルやOTAの空きを確認しません。Kasuraにチャネルマネージャーの空き同期はありません。
- 予約を二つのワークスペースにまたがって作ることはできません。選んだ物件と顧客は、どちらも一つのワークスペースに属します。
- 車両ワークスペースと宿泊ワークスペースは、予約のために一つの統合顧客基盤を共有しません。各ワークスペースが自分の顧客記録を持ちます。
よくある質問
Kasuraの予約とは何ですか？
予約は、特定の顧客のために特定の物件を特定の期間確保する記録であり、価格、デポジット、入金状態を含みます。
reservationは予約と違いますか？
reservationは、貸出前の車両予約を指す用語です。どちらも同じ基盤概念です。