Flux de lucru
Cum se creează o rezervare
O cerere de rezervare nu este o rezervare. Rezervarea ține un vehicul sau o cameră pentru un client, cu chirie și garanție notate. Nu predă vehiculul, nu face check-in și nu mută bani.
Ce înseamnă crearea unei rezervări
Personalul creează rezervarea în acest Workspace: alege vehiculul sau camera, clientul sau oaspetele, perioada, chiria și garanția. O cerere de rezervare nu este o rezervare. Salvarea nu predă vehiculul, nu începe sejurul și nu mută bani.
Secvența rezervării de vehicul
1. Vehicul și client
Personalul selectează vehiculul, apoi un client existent sau adaugă unul nou.
2. Date și durată
Personalul setează data și ora de început, apoi durata sau data și ora de sfârșit. Selectorul de date marchează perioadele parțial disponibile sau indisponibile pentru acel vehicul.
3. Livrare și ridicare
Dacă livrarea este activă, personalul poate nota adresa de livrare, adresa de preluare, ora și taxa.
4. Preț și garanție
Unde prețuirea e activată, personalul introduce prețul total și garanția rezervării.
5. Confirmare sau continuare spre predare
Personalul creează rezervarea pentru mai târziu sau continuă spre predare. Continuarea spre predare nu este salvarea rezervării.
Secvența rezervării de cazare
1. Unitate și client
Personalul selectează camera sau unitatea, apoi un client existent sau adaugă unul nou. Pentru unități de tip dormitor, se înregistrează și numărul de oaspeți.
2. Tip de sejur și date
Personalul alege tipul de sejur, data de check-in și durata sau data de check-out. Poate nota și o oră de check-out.
3. Preț și garanție
Personalul introduce valoarea totală a contractului și garanția; spre deosebire de secvența vehiculului, asta e întotdeauna parte dintr-o rezervare de cazare, nu un adaos controlat de setări.
4. Confirmare sau startul check-in
Personalul creează rezervarea pentru mai târziu sau continuă spre check-in. Continuarea spre check-in nu este salvarea rezervării.
Verificări de disponibilitate și conflict
Înainte de confirmare, Kasura verifică vehiculul sau camera față de rezervările deschise din același Workspace. O perioadă suprapusă este blocată. Nu este o garanție absolută împotriva dublei rezervări și nu citește un channel manager.
Înregistrarea prețului, garanției și plății
Chiria și garanția se notează pe rezervare. Crearea rezervării nu încasează. Rezervarea începe neplătită. O stare nu mută bani.
Confirmarea rezervării sau acțiunea de start
La final sunt două acțiuni: creează rezervarea pentru mai târziu, sau continuă spre predare ori check-in. Prima nu predă vehiculul și nu începe sejurul.
Ce nu înseamnă acest flux
- Crearea rezervării nu este predarea vehiculului, nu este check-in-ul și nu semnează contractul.
- Verificarea nu este o garanție absolută împotriva dublei rezervări. Blochează doar suprapunerile cu rezervările deschise din același Workspace.
- Crearea rezervării nu verifică Booking.com, Airbnb sau alt channel manager. Kasura nu are channel manager.
- O rezervare nu se creează peste două Workspace-uri. Vehiculul sau camera și clientul stau în același Workspace.
- Workspace-urile de vehicule și cazare nu împart o bază de clienți combinată pentru rezervări; fiecare Workspace își ține propriile înregistrări de clienți.
Întrebări frecvente
Ce este o rezervare în Kasura?
Este înregistrarea care ține un vehicul sau o cameră pentru un client, cu chirie și garanție notate. Nu este predarea și nu mută bani.
O cerere de rezervare este o rezervare?
Nu. Cererea de rezervare așteaptă confirmarea personalului. Rezervarea nu predă vehiculul, nu face check-in și nu mută bani.