Ροή εργασίας
Πώς λειτουργεί η δημιουργία κράτησης στο Kasura
Μια κράτηση στο Kasura είναι η εγγραφή που δεσμεύει συγκεκριμένο περιουσιακό στοιχείο για συγκεκριμένο πελάτη σε συγκεκριμένη περίοδο, συμπεριλαμβανομένων τιμής, εγγύησης και κατάστασης πληρωμής.
Τι σημαίνει η δημιουργία κράτησης
Η δημιουργία κράτησης δεσμεύει συγκεκριμένο όχημα ή μονάδα καταλύματος για συγκεκριμένο πελάτη σε συγκεκριμένη περίοδο, με τιμή, εγγύηση και κατάσταση πληρωμής προσαρτημένες στην ίδια εγγραφή από την αρχή. Ο πίνακας παρουσιάζει αυτό ως μία κυλιόμενη φόρμα οργανωμένη σε σαφώς επισημασμένες ενότητες αντί για οδηγό πολλών σελίδων, και η ακριβής σειρά ενοτήτων διαφέρει ανά τύπο Workspace.
Ακολουθία κράτησης οχήματος
1. Όχημα και πελάτης
Το προσωπικό επιλέγει το όχημα, μετά επιλέγει υπάρχοντα πελάτη ή προσθέτει νέο.
2. Ημερομηνίες και διάρκεια
Το προσωπικό ορίζει την ημερομηνία και ώρα έναρξης, μετά τη διάρκεια ή την ημερομηνία και ώρα λήξης. Ο επιλογέας ημερομηνιών σημειώνει περιόδους μερικώς διαθέσιμες ή μη διαθέσιμες για εκείνο το όχημα.
3. Παράδοση και παραλαβή
Όπου είναι ενεργοποιημένο, το προσωπικό μπορεί να προσθέσει διεύθυνση παράδοσης, διεύθυνση παραλαβής, προγραμματισμό και σχετικό τέλος.
4. Τιμή και εγγύηση
Όπου είναι ενεργοποιημένη η τιμολόγηση, το προσωπικό εισάγει τη συνολική τιμή και την εγγύηση για την κράτηση.
5. Επιβεβαίωση ή έναρξη ενοικίασης
Το προσωπικό είτε δημιουργεί reservation για να δεσμεύσει το όχημα για αργότερα, είτε ξεκινά την ενοικίαση αμέσως, που συνεχίζει κατευθείαν στη ροή παραλαβής.
Ακολουθία κράτησης καταλύματος
1. Μονάδα και πελάτης
Το προσωπικό επιλέγει το δωμάτιο ή τη μονάδα, μετά επιλέγει υπάρχοντα πελάτη ή προσθέτει νέο. Για μονάδες τύπου κοιτώνα καταγράφεται και ο αριθμός επισκεπτών.
2. Τύπος διαμονής και ημερομηνίες
Το προσωπικό επιλέγει τύπο διαμονής — βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη, με εφάπαξ ή μηνιαίο κύκλο χρέωσης για μακροπρόθεσμες διαμονές — μετά ορίζει την ημερομηνία check-in και είτε διάρκεια διαμονής είτε ημερομηνία check-out, με προαιρετική παράκαμψη της ώρας check-out.
3. Τιμή και εγγύηση
Το προσωπικό εισάγει τη συνολική αξία σύμβασης και την εγγύηση· σε αντίθεση με την ακολουθία οχήματος, αυτό είναι πάντα μέρος κράτησης καταλύματος και όχι προσθήκη που ελέγχεται από ρύθμιση.
4. Επιβεβαίωση ή έναρξη check-in
Το προσωπικό είτε δημιουργεί την κράτηση για να δεσμεύσει τη μονάδα για αργότερα, είτε ξεκινά check-in αμέσως.
Έλεγχοι διαθεσιμότητας και σύγκρουσης
Πριν επιβεβαιωθεί μια κράτηση, το Kasura ελέγχει τη διαθεσιμότητα του επιλεγμένου περιουσιακού στοιχείου για την επιλεγμένη περίοδο έναντι των υπαρχουσών κρατήσεών του στο Kasura. Το ημερολόγιο σημειώνει ορατά μερικώς διαθέσιμα και μη διαθέσιμα εύρη, και η επιβεβαίωση περιόδου που συγκρούεται με υπάρχουσα κράτηση μπλοκάρεται με μήνυμα ότι το περιουσιακό στοιχείο είναι ήδη κρατημένο για εκείνη την περίοδο.
Καταγραφή τιμής, εγγύησης και πληρωμής
Τιμή και εγγύηση καταγράφονται στην κράτηση κατά τη δημιουργία όπου είναι ενεργοποιημένη η τιμολόγηση ή το Workspace είναι κατάλυμα. Η δημιουργία κράτησης δεν συλλέγει η ίδια πληρωμή: η κράτηση ξεκινά με απλήρωτη κατάσταση πληρωμής και απλήρωτη κατάσταση εγγύησης, και οι δύο ενημερώνονται αργότερα μέσω ξεχωριστών ενεργειών πληρωμής.
Επιβεβαίωση κράτησης ή ενέργεια έναρξης
Η τελική ενέργεια είναι μία από δύο ρητές επιλογές, διατυπωμένες ανά τύπο Workspace: «Create reservation» ή «Start rental» για οχήματα, «Create booking» ή «Start check-in» για κατάλυμα. Η πρώτη επιλογή δεσμεύει το περιουσιακό στοιχείο για αργότερα· η δεύτερη ξεκινά αμέσως τη ροή παραλαβής ή check-in.
Τι δεν σημαίνει αυτή η ροή
- Η δημιουργία κράτησης δεν είναι άκαμπτος οδηγός πολλών σελίδων — είναι μία κυλιόμενη φόρμα οργανωμένη σε σαφώς επισημασμένες ενότητες.
- Ο έλεγχος διαθεσιμότητας του Kasura δεν είναι απόλυτη εγγύηση κατά των διπλών κρατήσεων· μπλοκάρει γνωστές συγκρούσεις έναντι υπαρχουσών κρατήσεων στο Kasura, τίποτα περισσότερο.
- Η δημιουργία κράτησης δεν ελέγχει διαθεσιμότητα έναντι εξωτερικού καναλιού ή OTA — το Kasura δεν έχει συγχρονισμό διαθεσιμότητας channel manager.
- Μια κράτηση δεν μπορεί να δημιουργηθεί σε δύο Workspace ταυτόχρονα — το επιλεγμένο περιουσιακό στοιχείο και ο πελάτης ανήκουν και τα δύο σε ένα Workspace.
- Τα Workspace οχημάτων και καταλύματος δεν μοιράζονται μία συνδυασμένη βάση πελατών για σκοπούς κράτησης· κάθε Workspace κρατά τα δικά του αρχεία πελατών.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι μια κράτηση στο Kasura;
Μια κράτηση είναι η εγγραφή που δεσμεύει συγκεκριμένο περιουσιακό στοιχείο για συγκεκριμένο πελάτη σε συγκεκριμένη περίοδο, συμπεριλαμβανομένων τιμής, εγγύησης και κατάστασης πληρωμής.
Διαφέρει το reservation από μια κράτηση;
Το reservation είναι ο όρος για οχήματα για κράτηση πριν την παραλαβή· και τα δύο είναι η ίδια υποκείμενη έννοια.