Flujo de trabajo
Cómo se crea una reserva en Kasura
Una reserva en Kasura aparta un activo para un cliente y un periodo, y cubre precio del alquiler, depósito de garantía y estado de pago.
Qué implica crear una reserva
Para crear una reserva, selecciona el vehículo o la unidad de alojamiento, elige al cliente y completa las fechas y los demás datos necesarios. Todo se organiza en un único formulario que se abre en un panel lateral, con secciones adaptadas al tipo de espacio de trabajo. Los alquileres de vehículos y las reservas de alojamiento tienen algunas opciones diferentes, que explicamos a continuación.
Cómo crear una reserva de vehículo
1. Selecciona el vehículo y el cliente
Elige el vehículo que deseas reservar y selecciona un cliente existente o añade uno nuevo.
2. Establece las fechas y la duración
Indica cuándo comenzará el alquiler y establece su duración o la fecha y hora de finalización. El calendario señala los periodos parcial o totalmente ocupados del vehículo seleccionado, para ayudarte a elegir fechas disponibles.
3. Configura la entrega y la recogida
Si estas opciones están activadas, puedes añadir una dirección de entrega o recogida, programar el servicio e indicar el cargo correspondiente.
4. Indica el precio y el depósito
Cuando la gestión de precios está activada, introduce el importe total del alquiler y el depósito de garantía correspondiente.
5. Confirma la reserva o inicia el alquiler
Puedes crear la reserva para una fecha posterior o elegir iniciar el alquiler de inmediato. En este último caso, Kasura continúa con el proceso de entrega del vehículo.
Cómo crear una reserva de alojamiento
1. Selecciona el alojamiento y el cliente
Elige la habitación o unidad de alojamiento y selecciona un cliente existente o añade uno nuevo. Si se trata de una unidad de dormitorio compartido, también puedes indicar el número de huéspedes.
2. Define el tipo de estancia y las fechas
Selecciona una estancia corta o larga. Para las estancias largas, elige entre facturación única o mensual. Después, indica la fecha de check-in y la duración de la estancia o la fecha de check-out. También puedes ajustar la hora de salida cuando sea necesario.
3. Introduce el precio y el depósito
Registra el valor total del contrato y el depósito de garantía. A diferencia de las reservas de vehículos, estos campos forman parte del formulario de alojamiento independientemente de la configuración de precios.
4. Confirma la reserva o inicia el check-in
Crea la reserva para una llegada posterior o inicia directamente el proceso de check-in del huésped.
Comprobaciones de disponibilidad y conflictos
Antes de confirmar una reserva, Kasura comprueba la disponibilidad del activo seleccionado para el periodo elegido frente a sus reservas existentes en Kasura. El calendario marca de forma visible los rangos parcialmente disponibles y no disponibles y confirmar un periodo que entra en conflicto con una reserva existente se bloquea con un mensaje de que el activo ya está reservado para ese periodo.
Registro de precio, depósito de garantía y pago
El precio del alquiler y el depósito de garantía se registran al crear la reserva cuando los precios están activados o el Workspace es de alojamiento. Crear la reserva no cobra: el pago del alquiler y el depósito de garantía empiezan sin pagar. Esos estados se actualizan después, con acciones aparte. Marcar el estado no mueve el dinero, no retiene la tarjeta y no reembolsa. El depósito de garantía no es un anticipo de reserva ni un pago anticipado del alquiler.
Confirmación de la reserva o acción de inicio
La acción final es una de dos elecciones explícitas, formuladas según el tipo de Workspace: «Crear reserva» o «Iniciar alquiler» para vehículos, «Crear reserva» o «Iniciar check-in» para alojamiento. La primera reserva el activo para más tarde; la segunda abre al momento el flujo de entrega o de check-in.
Lo que este proceso no implica
- Crear una reserva no es un asistente rígido de varias páginas: es un formulario que se recorre por secciones claras.
- La comprobación de disponibilidad de Kasura no es una garantía total contra las dobles reservas; bloquea conflictos conocidos frente a reservas que ya hay en Kasura, nada más.
- Crear una reserva no comprueba la disponibilidad frente a un canal externo ni una OTA: Kasura no tiene sincronización de channel manager.
- Una reserva no se puede crear a la vez en dos Workspaces: el activo y el cliente elegidos pertenecen a un solo Workspace.
- Los Workspaces de vehículos y de alojamiento no comparten una base de clientes: cada Workspace guarda sus propios clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una reserva en Kasura?
Una reserva es el registro que aparta un activo para un cliente y un periodo, con el precio del alquiler, el depósito de garantía y el estado de pago. Anotar el estado no mueve el dinero.
¿Una reserva de vehículo es distinta de una reserva?
No es otro registro. Antes de la entrega es una reserva. Cuando el equipo confirma la entrega, el vehículo queda en alquiler activo. En alojamiento, la reserva pasa a estancia activa en el check-in.