Flujo
Cómo se crea una reserva en Kasura
Una reserva en Kasura es el registro que reserva un activo concreto para un cliente concreto durante un periodo concreto, y cubre precio, fianza y estado de pago.
Qué significa crear una reserva
Crear una reserva reserva un vehículo o una unidad de alojamiento concretos para un cliente concreto durante un periodo concreto, con precio, fianza y estado de pago unidos al mismo registro desde el principio. El panel lo presenta como un formulario desplazable organizado en secciones claramente etiquetadas, no como un asistente de varias páginas y el orden exacto de las secciones cambia según el tipo de Workspace.
Secuencia de reserva de vehículo
1. Vehículo y cliente
El equipo elige el vehículo y luego un cliente que ya existe, o añade uno nuevo.
2. Fechas y duración
El equipo fija la fecha y hora de inicio y luego la duración o la fecha y hora de fin. El selector de fechas marca los periodos parcialmente disponibles o no disponibles para ese vehículo.
3. Entrega a domicilio y recogida
Si está activo, el equipo puede añadir dirección de entrega, dirección de recogida, horario y un cargo asociado.
4. Precio y fianza
Si los precios están activos, el equipo introduce el precio total y la fianza.
5. Confirmación o inicio del alquiler
El equipo crea la reserva para más tarde, o inicia el alquiler al momento y sigue al flujo de entrega.
Secuencia de reserva de alojamiento
1. Unidad y cliente
El equipo elige la habitación o unidad y luego un cliente que ya existe, o añade uno nuevo. En dormitorios también se anota el número de huéspedes.
2. Tipo de estancia y fechas
El equipo elige el tipo de estancia (corta o larga, con facturación única o mensual en estancias largas) y luego fija el check-in y la duración o una fecha de check-out, con una hora de check-out opcional.
3. Precio y fianza
El equipo introduce el valor total del contrato y la fianza. A diferencia de vehículos, esto siempre forma parte de una reserva de alojamiento, no de un extra opcional.
4. Confirmación o inicio del check-in
El equipo crea la reserva para más tarde, o inicia el check-in al momento.
Comprobaciones de disponibilidad y conflictos
Antes de confirmar una reserva, Kasura comprueba la disponibilidad del activo seleccionado para el periodo elegido frente a sus reservas existentes en Kasura. El calendario marca de forma visible los rangos parcialmente disponibles y no disponibles y confirmar un periodo que entra en conflicto con una reserva existente se bloquea con un mensaje de que el activo ya está reservado para ese periodo.
Registro de precio, fianza y pago
Ese precio y la fianza se registran en la reserva al crearla cuando los precios están activados o el Workspace es de alojamiento. Crear una reserva no cobra el pago por sí mismo: la reserva empieza con un estado de pago no pagado y un estado de fianza no pagada, ambos se actualizan después mediante acciones de pago separadas.
Confirmación de la reserva o acción de inicio
La acción final es una de dos elecciones explícitas, formuladas según el tipo de Workspace: «Crear reserva» o «Iniciar alquiler» para vehículos, «Crear reserva» o «Iniciar check-in» para alojamiento. La primera reserva el activo para más tarde; la segunda abre al momento el flujo de entrega o de check-in.
Lo que este flujo no significa
- Crear una reserva no es un asistente rígido de varias páginas: es un formulario que se recorre por secciones claras.
- La comprobación de disponibilidad de Kasura no es una garantía total contra las dobles reservas; bloquea conflictos conocidos frente a reservas que ya hay en Kasura, nada más.
- Crear una reserva no comprueba la disponibilidad frente a un canal externo ni una OTA: Kasura no tiene sincronización de channel manager.
- Una reserva no se puede crear a la vez en dos Workspaces: el activo y el cliente elegidos pertenecen a un solo Workspace.
- Los Workspaces de vehículos y de alojamiento no comparten una base de clientes: cada Workspace guarda sus propios clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una reserva en Kasura?
Una reserva es el registro que reserva un activo concreto para un cliente concreto durante un periodo concreto, y cubre precio, fianza y estado de pago.
¿Una reserva de vehículo es distinta de una reserva?
«Reserva» es el término de vehículos para una reserva antes de la entrega; es el mismo concepto.