Pracovní postup
Jak funguje vytvoření rezervace v Kasura
Rezervace v Kasura je záznam, který rezervuje konkrétní objekt konkrétnímu zákazníkovi na konkrétní období, včetně ceny, kauce a stavu platby.
Co znamená vytvoření rezervace
Vytvoření rezervace rezervuje konkrétní vozidlo nebo ubytovací jednotku konkrétnímu zákazníkovi na konkrétní období, s cenou, kaucí a stavem platby připojenými ke stejnému záznamu od začátku. Dashboard to ukazuje jako jeden posouvatelný formulář organizovaný do jasně označených sekcí, ne jako vícestránkového průvodce, a přesné pořadí sekcí se liší podle typu Workspace.
Posloupnost rezervace vozidla
1. Vozidlo a zákazník
Personál vybere vozidlo a poté existujícího zákazníka nebo přidá nového.
2. Data a trvání
Personál nastaví datum a čas začátku a poté trvání nebo datum a čas konce. Výběr data označí období, která jsou pro toto vozidlo částečně volná nebo nedostupná.
3. Doručení a vyzvednutí
Kde je to zapnuté, personál může přidat adresu doručení, adresu vyzvednutí, plánování a související poplatek.
4. Cena a kauce
Kde je zapnuté oceňování, personál zadá celkovou cenu a kauci rezervace.
5. Potvrzení nebo začátek pronájmu
Personál buď vytvoří rezervaci, aby rezervoval vozidlo na později, nebo zahájí pronájem hned, což pokračuje přímo do toku předání.
Posloupnost rezervace ubytování
1. Jednotka a zákazník
Personál vybere pokoj nebo jednotku a poté existujícího zákazníka nebo přidá nového. U jednotek typu internát se zaznamená i počet hostů.
2. Typ pobytu a data
Personál zvolí typ pobytu — krátkodobý nebo dlouhodobý, s jednorázovým nebo měsíčním fakturačním cyklem u dlouhodobých pobytů — a poté nastaví datum check-in a buď délku pobytu, nebo datum check-out, s volitelným přepsáním času check-out.
3. Cena a kauce
Personál zadá celkovou hodnotu smlouvy a kauci; na rozdíl od posloupnosti vozidel je to vždy součástí rezervace ubytování, ne doplněk řízený nastavením.
4. Potvrzení nebo začátek check-in
Personál buď vytvoří rezervaci, aby rezervoval jednotku na později, nebo zahájí check-in hned.
Kontroly dostupnosti a konfliktů
Než lze rezervaci potvrdit, Kasura zkontroluje dostupnost vybraného objektu na zvolené období vůči jeho existujícím rezervacím v Kasura. Kalendář viditelně označí částečně volné a nedostupné intervaly a potvrzení období, které konflikuje s existující rezervací, se zablokuje zprávou, že objekt je na toto období už rezervovaný.
Záznam ceny, kauce a platby
Cena a kauce se při vytvoření zaznamenají na rezervaci, kde je zapnuté oceňování nebo je Workspace ubytování. Vytvoření rezervace samo platbu nevybere: rezervace začíná nezaplaceným stavem platby a nezaplaceným stavem kauce, obojí se později aktualizuje samostatnými platebními akcemi.
Potvrzení rezervace nebo akce zahájení
Závěrečná akce je jedna ze dvou explicitních voleb, formulovaných podle typu Workspace: »Vytvořit rezervaci« nebo »Zahájit pronájem« u vozidel, »Vytvořit rezervaci« nebo »Zahájit check-in« u ubytování. První volba rezervuje objekt na později; druhá ihned zahájí tok předání nebo check-in.
Co tento pracovní postup neznamená
- Vytvoření rezervace není tuhý vícestránkový průvodce — je to jeden posouvatelný formulář organizovaný do jasně označených sekcí.
- Kontrola dostupnosti Kasura není absolutní záruka proti dvojitým rezervacím; blokuje známé konflikty vůči existujícím rezervacím v Kasura — nic víc.
- Vytvoření rezervace nekontroluje dostupnost vůči žádnému externímu kanálu ani OTA — Kasura nemá synchronizaci dostupnosti channel manageru.
- Rezervaci nelze vytvořit napříč dvěma Workspace najednou — vybraný objekt i vybraný zákazník patří do jednoho Workspace.
- Workspace vozidel a ubytování nesdílejí jednu sloučenou zákaznickou základnu pro rezervace; každý Workspace drží vlastní záznamy zákazníků.
Často kladené otázky
Co je rezervace v Kasura?
Rezervace je záznam, který rezervuje konkrétní objekt konkrétnímu zákazníkovi na konkrétní období, včetně ceny, kauce a stavu platby.
Je rezervace vozidla před předáním něco jiného než obecná rezervace?
U vozidel se rezervace před předáním pořád nazývá rezervace; je to stejný základní pojem, jen ve fázi před předáním.