Průvodce
Provoz vozidel a provoz ubytování
Vozidlo odjede a vrátí se. Pobyt zůstane na místě. Zákazník si vozidlo vyzvedne a personál potvrdí předání. Host přijede a personál potvrdí příjezd.
Jaký problém to řeší
Vozidlo je během pronájmu mimo dohled, proto se zapisuje stav při vrácení. Pokoj nikam neodjede, proto se zapisuje připravenost.
Proč alternativa nestačí
Jeden postup „vrátit objekt“ by dal tachometr na pokoj, nebo by u vozidla schoval palivo a škodu.
Jak to Kasura řeší
Zákazník vozidlo vrátí a personál uzavře vrácení: tachometr, palivo, škoda. Host odjede a personál potvrdí odjezd. To není vrácení vozidla.
Co to neznamená
Že předání vozidla a příjezd hosta jsou stejný krok s jiným štítkem. Nejsou. Odjezd hosta není vrácení vozidla.
Související pojmy
Součást: Vehicle Rental Operations, Accommodation Operations
Související průvodce
Principles: PR-01, PR-11 · Rationale: WHY-04, WHY-13 · Product Truth: T13, T14, T15
← Zpět na průvodce