Pracovní postup
Jak funguje předání vozidla v Kasura
Předání je postup, při kterém zaměstnanci potvrdí stav platby a kauce a zapíšou hladinu paliva a stav tachometru dřív, než si zákazník vozidlo odveze.
Kdy se tento pracovní postup používá
Tento postup začíná, když je rezervace vozidla připravená k zahájení a vozidlo má odjet se zákazníkem. Zaměstnanci ho otevřou přímo z rezervace, nebo do něj přejdou rovnou při vytváření rezervace, když místo „Vytvořit rezervaci“ zvolí „Zahájit pronájem“.
Před předáním
Předání je k dispozici, jakmile pro vozidlo existuje rezervace. Pokud má stejné vozidlo ještě jinou aktivní rezervaci, u které dosud neproběhlo vrácení, Kasura předání zablokuje, dokud se tato dřívější rezervace neuzavře.
Kontrola zákazníka
Pokud profil zákazníka už obsahuje údaje o řidičském průkazu (číslo, skupinu, platnost a fotografii), mohou je zaměstnanci při předání porovnat s fyzickým průkazem. Kasura tyto údaje neověřuje u žádného úřadu a žádnou automatickou kontrolu dokladů neprovádí.
Zobrazená a povinná pole
Hladina paliva, stav tachometru, počet přileb a fotky stavu vozidla mají v každém Workspacu vlastní nastavení viditelnosti a kterékoli z nich lze navíc nastavit jako povinné pro dokončení předání. Workspace, který nic z toho nesleduje, může tato pole úplně skrýt. Nepovinné pole jen zobrazí připomínku a předání nezablokuje.
Záznam při předání
Při předání zaměstnanci zapíšou hladinu paliva a stav tachometru, pokud jsou tato pole zobrazená, a tam, kde se přilby sledují, zaznamenají počet přileb, které s vozidlem odjíždějí. Fotky stavu a volnou poznámku lze přidat v nepovinné části s podrobnostmi.
Stav platby a kauce
Zaměstnanci u platby za pronájem i u kauce označí, zda jsou zaplacené, nebo ne. Kauce přitom odpovídá částce, která byla nastavena při vytvoření rezervace.
Začátek pronájmu
Potvrzením předání se rezervace přepne na aktivní a zaznamená se čas předání. U rezervace vozidla se tím zároveň stanoví termín, do kdy má být vozidlo vráceno, a podle něj se pak posuzuje samotné vrácení.
Výsledný provozní stav
Po potvrzení předání se z rezervace stane aktivní pronájem a vozidlo je vedeno jako vydané zákazníkovi, dokud ho nevrátí.
Jak se to liší od check-inu ubytování
Check-in v ubytování používá stejný dialog, ale jde o funkčně odlišný postup: nemá pole pro palivo, tachometr ani stav vozidla a spouští se, když se host ubytuje v jednotce, nikoli když vozidlo opouští provozovnu.
Co tento pracovní postup neznamená
- Uložený řidičský průkaz se neověřuje u žádného státního úřadu. Údaje slouží jen pro informaci zaměstnanců.
- Žádný doklad se neskenuje ani automaticky nenačítá. Každé pole při předání vyplňuje zaměstnanec.
- Kasura nesleduje polohu vozidla. Při předání ani později se nezaznamenávají žádná data GPS ani jiné údaje o poloze.
- Stav vozidla se nikdy nehodnotí automaticky. Poznámka nebo fotka existuje jen tehdy, když ji přidá zaměstnanec.
- Předání vyžaduje připojení k internetu. Režim offline neexistuje.
- Kasura nekontaktuje žádnou externí ověřovací ani identifikační službu. Vše, co tu vidíte, pochází z vlastních záznamů v Kasuře.
Často kladené otázky
Co se děje při předání vozidla v Kasura?
Personál potvrdí stav platby a kauce a poté zaznamená hladinu paliva, tachometr a počet přileb, kde je to zapnuté, než pronájem začne.
Ověřuje Kasura při předání automaticky řidičský průkaz zákazníka?
Ne. Kasura ukládá údaje o průkazu, aby je personál zkontroloval ručně; automatické ověření neprovádí.