वर्कफ़्लो
वाहन पिकअप: ग्राहक लेता है, स्टाफ हैंडओवर कन्फर्म करता है
पिकअप वाहन के हैंडओवर की वह प्रक्रिया है, जिसमें ग्राहक के वाहन ले जाने से पहले स्टाफ़ भुगतान और डिपॉज़िट की स्थिति की पुष्टि करता है और ईंधन का स्तर व ओडोमीटर रीडिंग दर्ज करता है।
यह वर्कफ़्लो कब इस्तेमाल होता है
यह वर्कफ़्लो तब चलता है, जब किसी वाहन की आरक्षित बुकिंग शुरू होने को तैयार है और वाहन ग्राहक के साथ निकलने वाला है। स्टाफ़ इसे सीधे आरक्षण से खोलता है, या बुकिंग बनाते समय “आरक्षण बनाएँ” की जगह “रेंटल शुरू करें” चुनकर सीधे इसमें पहुँचता है।
पिकअप से पहले
वाहन का आरक्षण बनते ही पिकअप उपलब्ध हो जाता है। अगर उसी वाहन की कोई दूसरी बुकिंग अभी चल रही है और वाहन वापस नहीं आया है, तो Kasura पिकअप तब तक रोक देता है, जब तक वह पिछली बुकिंग बंद न हो जाए।
ग्राहक की जाँच
अगर ग्राहक के रिकॉर्ड में ड्राइविंग लाइसेंस का ब्योरा पहले से है, यानी नंबर, श्रेणी, समाप्ति की तारीख़ और फ़ोटो, तो स्टाफ़ हैंडओवर के समय उसे असली लाइसेंस से मिला सकता है। Kasura इस ब्योरे की किसी प्राधिकरण से जाँच नहीं करता और दस्तावेज़ों की कोई अपने आप होने वाली जाँच भी नहीं करता।
दिखने वाले और ज़रूरी फ़ील्ड
ईंधन का स्तर, ओडोमीटर रीडिंग, हेलमेट की संख्या और हालत की फ़ोटो, हर एक की दिखने की सेटिंग हर Workspace में अलग होती है, और इनमें से किसी को भी पिकअप पूरा होने से पहले ज़रूरी बनाया जा सकता है। जो Workspace इनमें से कुछ भी दर्ज नहीं करता, वह इन्हें पूरी तरह छिपा सकता है। वैकल्पिक छोड़ा गया फ़ील्ड बस याद दिलाता है, पिकअप को रोकता नहीं।
वाहन का हैंडओवर
जहाँ ये फ़ील्ड दिखते हैं, वहाँ स्टाफ़ हैंडओवर के समय ईंधन का स्तर और ओडोमीटर रीडिंग भरता है, और जहाँ हेलमेट दर्ज किए जाते हैं, वहाँ वाहन के साथ जाने वाले हेलमेट की संख्या लिखता है। हालत की फ़ोटो और खुला नोट वैकल्पिक ब्योरे वाले हिस्से में जोड़े जा सकते हैं।
डिपॉज़िट और भुगतान की स्थिति
स्टाफ़ रेंटल भुगतान और डिपॉज़िट को “चुकाया गया” या “बाकी” के रूप में दर्ज करता है, उसी डिपॉज़िट के हिसाब से जो बुकिंग बनाते समय तय हुआ था।
रेंटल की शुरुआत
पिकअप की पुष्टि करते ही बुकिंग “सक्रिय” हो जाती है और पिकअप का समय दर्ज हो जाता है। वाहन बुकिंग में इससे वापसी का वह समय भी तय हो जाता है, जिसके हिसाब से बाद में रिटर्न जाँचा जाता है।
परिणामी परिचालन स्थिति
पिकअप की पुष्टि होते ही बुकिंग एक चल रहा रेंटल बन जाती है, और रिटर्न होने तक वाहन ग्राहक के पास माना जाता है।
आवास चेक-इन से यह कैसे अलग है
अकोमोडेशन का चेक-इन अंदर से उसी विंडो का इस्तेमाल करता है, लेकिन काम के हिसाब से यह अलग प्रक्रिया है: इसमें ईंधन, ओडोमीटर या वाहन की हालत का कोई फ़ील्ड नहीं होता, और यह तब शुरू होता है जब मेहमान यूनिट में ठहरने आता है, न कि जब वाहन आपके परिसर से निकलता है।
इस वर्कफ़्लो का मतलब यह नहीं है
- दर्ज ड्राइविंग लाइसेंस की किसी सरकारी प्राधिकरण से जाँच नहीं होती। यह ब्योरा सिर्फ़ स्टाफ़ के संदर्भ के लिए है।
- कोई दस्तावेज़ स्कैन या अपने आप पढ़ा नहीं जाता। पिकअप का हर फ़ील्ड स्टाफ़ का कोई सदस्य भरता है।
- Kasura वाहन की लोकेशन ट्रैक नहीं करता। पिकअप के समय या उसके बाद कोई GPS या लोकेशन डेटा दर्ज नहीं होता।
- वाहन की हालत का आकलन कभी अपने आप नहीं होता। नोट या फ़ोटो तभी दर्ज होती है, जब स्टाफ़ का कोई सदस्य उसे जोड़ता है।
- पिकअप के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है। कोई ऑफ़लाइन मोड नहीं है।
- किसी बाहरी जाँच या पहचान सेवा से संपर्क नहीं किया जाता। यहाँ दिखने वाली हर जानकारी Kasura के अपने दर्ज रिकॉर्ड से आती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Kasura में वाहन पिकअप पर क्या होता है?
स्टाफ़ भुगतान और डिपॉज़िट स्टेट कन्फ़र्म करता है, फिर ईंधन स्तर, ओडोमीटर रीडिंग और हेलमेट संख्या रिकॉर्ड करता है जहाँ सक्षम हो, रेंटल शुरू होने से पहले।
क्या Kasura पिकअप पर ग्राहक का ड्राइविंग लाइसेंस स्वचालित सत्यापित करता है?
नहीं। Kasura लाइसेंस विवरण रखता है ताकि स्टाफ़ मैनुअल जाँचे; कोई स्वचालित सत्यापन नहीं।