वर्कफ़्लो
स्टे चेक-इन: गेस्ट आता है, रूम स्टे में जाता है
चेक-इन अकोमोडेशन की वह प्रक्रिया है, जिसमें मेहमान के यूनिट में ठहरने के साथ स्टाफ़ भुगतान और डिपॉज़िट की स्थिति की पुष्टि करता है। इसमें ईंधन, ओडोमीटर या वाहन की हालत का कोई फ़ील्ड नहीं होता।
यह वर्कफ़्लो कब इस्तेमाल होता है
यह वर्कफ़्लो तब चलता है, जब मेहमान का ठहराव शुरू होने को तैयार है और मेहमान अकोमोडेशन यूनिट में आने वाला है। स्टाफ़ इसे सीधे बुकिंग से खोलता है, या बुकिंग बनाते समय “बुकिंग बनाएँ” की जगह “चेक-इन शुरू करें” चुनकर सीधे इसमें पहुँचता है।
चेक-इन से पहले
चेक-इन बुकिंग की तय शुरुआती तारीख़ को या उसके बाद ही उपलब्ध होता है। जब तक यूनिट की स्थिति “सफ़ाई बाकी” या “सफ़ाई जारी” है, Kasura चेक-इन रोक कर रखता है, ताकि किसी मेहमान को ऐसे कमरे में चेक-इन न कराया जाए जो अभी तैयार नहीं है।
मेहमान की जानकारी
चेक-इन के समय स्टाफ़ मेहमान का मौजूदा ग्राहक रिकॉर्ड देखता है, यानी बुकिंग बनाते समय दर्ज नाम और संपर्क की जानकारी। कोई पासपोर्ट या दूसरा पहचान दस्तावेज़ स्कैन या अपने आप पढ़ा नहीं जाता। रिकॉर्ड में मौजूद पहचान का ब्योरा सिर्फ़ स्टाफ़ के संदर्भ के लिए दिखता है।
डिपॉज़िट और भुगतान की स्थिति
स्टाफ़ रेंटल भुगतान और डिपॉज़िट को “चुकाया गया” या “बाकी” के रूप में दर्ज करता है, और चुन सकता है कि डिपॉज़िट किस रूप में रखा जाए: नक़द रक़म के रूप में, या नक़द की जगह प्रॉपर्टी पर रखे गए पासपोर्ट या ID दस्तावेज़ के रूप में। रखा गया दस्तावेज़ चुनने से सिर्फ़ यह चुनाव दर्ज होता है। Kasura उस दस्तावेज़ को न स्कैन करता है, न उसकी जाँच करता है।
ठहराव की शुरुआत
चेक-इन की पुष्टि करते ही बुकिंग “सक्रिय” हो जाती है। चेक-इन से यूनिट की तैयारी की स्थिति नहीं बदलती। वह सिर्फ़ ठहराव ख़त्म होने पर, चेक-आउट के समय बदलती है।
परिणामी परिचालन स्थिति
चेक-इन की पुष्टि होते ही बुकिंग एक चल रहा ठहराव बन जाती है, और चेक-आउट होने तक यूनिट भरी हुई मानी जाती है।
वाहन पिकअप से यह कैसे अलग है
वाहन पिकअप अंदर से उसी विंडो का इस्तेमाल करता है, लेकिन काम के हिसाब से यह अलग प्रक्रिया है: उसमें ईंधन का स्तर, ओडोमीटर रीडिंग और वाहन की हालत दर्ज होती है, जो अकोमोडेशन के चेक-इन पर लागू नहीं होते, और उसका नतीजा वाहन का परिसर से निकलना है, न कि मेहमान का उस यूनिट में ठहरना जो अपनी जगह पर ही रहती है।
इस वर्कफ़्लो का मतलब यह नहीं है
- पासपोर्ट या कोई दूसरा पहचान दस्तावेज़ कभी स्कैन या अपने आप पढ़ा नहीं जाता। डिपॉज़िट के तौर पर रखा गया दस्तावेज़ सिर्फ़ उसके प्रकार के रूप में दर्ज होता है।
- चेक-इन सिर्फ़ उन बुकिंग पर चलता है जो सीधे Kasura में बनी हैं। कोई OTA या बुकिंग चैनल सिंक नहीं होता।
- Kasura में कोई चैनल मैनेजर नहीं है, न चेक-इन पर, न कहीं और।
- सफ़ाई के काम और स्टाफ़ को काम सौंपना इस वर्कफ़्लो का हिस्सा नहीं है। चेक-इन हाउसकीपिंग के कामों को सँभालने वाला सूट नहीं है।
- ईंधन, ओडोमीटर और वाहन की हालत के फ़ील्ड वाहन पिकअप के हैं। इनमें से कोई यहाँ नहीं दिखता।
- अकोमोडेशन में Fast Track जैसा कुछ नहीं है। यह सिर्फ़ वाहन रिटर्न का शॉर्टकट है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Kasura में आवास चेक-इन पर क्या होता है?
स्टाफ़ भुगतान और डिपॉज़िट स्टेट कन्फ़र्म करता है जब अतिथि यूनिट पर कब्जा करता है; कोई वाहन-विशिष्ट फ़ील्ड शामिल नहीं।
क्या आवास चेक-इन वाहन पिकअप के समान है?
नहीं। चेक-इन में ईंधन, ओडोमीटर या वाहन-स्थिति फ़ील्ड नहीं है, और यूनिट साइट पर रहती है, ग्राहक के साथ नहीं जाती।