工作流程
Kasura 中旅宿入住如何運作
入住是旅宿流程:人員在旅客占用單元時確認付款與押金狀態——沒有燃油、里程或車輛狀況欄位。
何時使用此工作流程
當旅客的住宿準備開始、旅客即將占用旅宿單元時,執行此工作流程。人員可從預訂直接開啟,或在建立預訂時選擇「Start check-in」而不是「Create booking」後直接進入。
入住前
入住僅在預訂的計畫開始日當天或之後可用。Kasura 也會在單元準備狀態為 dirty 或正在清潔時阻擋入住,因此不能把旅客辦到尚未就緒的客房。
旅客資訊
人員在入住時看到旅客既有的顧客紀錄——建立預訂時輸入的姓名與聯絡方式。不會自動掃描或讀取護照或其他身分證件;檔案中的身分詳情僅供人員參考。
押金與付款狀態
人員把租賃付款與押金標為已付或未付,並可選擇押金如何扣留:現金,或在物業扣留護照或證件以代替現金。選擇扣留證件只記錄該選擇——Kasura 不掃描或核驗證件本身。
占用開始
確認入住會把預訂設為進行中。單元的準備狀態不會因入住本身而改變;它只在住宿結束的退房時改變。
因此產生的營運狀態
入住確認後,預訂成為進行中的住宿,單元被占用,直到退房關閉它。
與車輛取車有何不同
車輛取車共用同一底層對話方塊元件,但在功能上是不同過程:它記錄油量、里程與車輛狀況,這些都不適用於旅宿入住,其結果是車輛離開場地,而不是旅客占用仍留在現場的單元。
此工作流程並不表示
- 護照或其他身分證件從不被自動掃描或讀取——作為押金扣留的任何證件只記錄類型。
- 入住只使用直接在 Kasura 中建立的預訂;不同步任何 OTA 或預訂通路。
- Kasura 不存在通路管理器,入住時沒有,其他地方也沒有。
- 清潔任務與人員指派在此工作流程之外——入住不是客房清潔任務管理套件。
- 燃油、里程與車輛狀況欄位屬於車輛取車;這裡一個都不會出現。
- Fast Track 沒有旅宿對應物——它只是車輛還車的捷徑。
常見問題
Kasura 的旅宿入住會發生什麼?
人員在旅客占用單元時確認付款與押金狀態;不涉及任何車輛專用欄位。
旅宿入住與車輛取車相同嗎?
不同。入住沒有燃油、里程或車輛狀況欄位,單元留在現場,而不是隨顧客離開。