工作流程

Kasura 中旅宿退房如何運作

退房是旅宿流程:占用結束,可記錄備註與照片,並結清押金——沒有里程、燃油或車輛狀況部分。

何時使用此工作流程

當旅客的住宿結束,需要為旅宿單元辦理退房、結清押金,並把單元推向下一準備狀態時,執行此工作流程。

結束住宿

只有該預訂的入住完成後才能開始退房。人員從進行中的預訂開啟退房;對話方塊本身標題為「Check-out」,有別於車輛使用的「Return Scooter」對話方塊。

備註、照片與押金結清

人員可新增可選退房備註與照片,再透過三條路徑之一結清押金:全額退還、從中扣減一項或多項明細金額(每項都有自己的原因),或全額留下。此流程中任何地方都沒有里程、燃油或車輛狀況欄位。

轉入客房準備狀態

完成退房會把單元狀態設回可用,並在啟用客房準備追蹤時把客房標為 dirty,而不是立刻 ready。客房只有在準備狀態設為 ready 後,才能再次辦理入住。

因此產生的營運狀態

退房後,預訂標為已退房,單元再次變為可用;啟用客房準備追蹤時進入 dirty 準備狀態——不會自動變成 ready。

與車輛還車有何不同

車輛還車共用同一底層對話方塊元件,但在功能上是不同過程:它採集里程、油量與車輛狀況,並有 Fast Track 捷徑,這些都不適用於旅宿退房;歸還的車輛重新進入車隊,而退房的單元留在現場,只改變準備狀態。

此工作流程並不表示

  • 旅宿退房不是換了標籤的車輛還車——沒有里程、燃油或車輛狀況欄位,旅宿也沒有 Fast Track。
  • 退房時單元不會離開物業;它實體上留在現場,只改變準備狀態。
  • 客房準備不是完整的客房清潔任務管理套件——它追蹤 ready、dirty 或 cleaning 狀態,而不是計畫清潔工作流程或人員任務清單。
  • 退房不會自動核驗旅客身分或護照,也不會與通路管理器或任何 OTA 同步。

常見問題

Kasura 的旅宿退房會發生什麼?

占用結束,可記錄備註與照片,結清押金,單元進入準備狀態。

退房與車輛還車相同嗎?

不同。退房沒有里程、燃油或車輛狀況部分;單元成為準備狀態,而不是回到車隊。

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