Quy trình
Cách trả phòng chỗ lưu trú trong Kasura
Trả phòng là quy trình của mảng chỗ ở: kỳ lưu trú kết thúc, nhân viên có thể ghi chú và lưu ảnh, rồi xử lý tiền cọc. Quy trình này không có phần số km, xăng hay tình trạng xe.
Khi nào dùng quy trình này
Quy trình này bắt đầu khi kỳ lưu trú của khách kết thúc và phòng cần được trả, tiền cọc cần được xử lý và phòng chuyển sang trạng thái sẵn sàng tiếp theo.
Kết thúc kỳ lưu trú
Chỉ có thể bắt đầu trả phòng khi đặt chỗ đó đã hoàn tất nhận phòng. Nhân viên mở trả phòng từ đặt chỗ đang diễn ra. Hộp thoại có tiêu đề “Trả phòng”, khác với hộp thoại “Trả xe tay ga” dùng cho xe.
Ghi chú, ảnh và xử lý tiền cọc
Nhân viên có thể thêm ghi chú và ảnh trả phòng tùy chọn, rồi xử lý tiền cọc theo một trong ba cách: trả đủ tiền cọc, khấu trừ một hoặc nhiều khoản ghi riêng từng mục (mỗi khoản có lý do riêng), hoặc giữ toàn bộ tiền cọc. Quy trình này hoàn toàn không có trường số km, xăng hay tình trạng xe.
Chuyển sang trạng thái sẵn sàng của phòng
Hoàn tất trả phòng sẽ đặt trạng thái của phòng về còn trống và, nếu bật theo dõi trạng thái sẵn sàng, đánh dấu phòng là chưa dọn thay vì sẵn sàng ngay. Phòng chỉ nhận khách mới khi trạng thái sẵn sàng được đặt thành sẵn sàng.
Trạng thái sau bước này
Sau khi trả phòng, đặt chỗ được đánh dấu đã trả phòng và phòng còn trống trở lại, chuyển sang trạng thái chưa dọn khi bật theo dõi trạng thái sẵn sàng, không tự động sẵn sàng.
Khác với trả xe thế nào
Trả xe ở mảng xe dùng chung một hộp thoại nền, nhưng về chức năng là một quy trình khác. Trả xe ghi số km, mức xăng và tình trạng xe và có lối tắt Fast Track, những thứ không áp dụng cho trả phòng. Xe được trả sẽ quay lại đội xe, còn phòng đã trả vẫn nằm tại chỗ và chỉ đổi trạng thái sẵn sàng.
Quy trình này không có nghĩa là
- Trả phòng không phải là trả xe dưới một tên gọi khác. Không có trường số km, xăng hay tình trạng xe, và chỗ ở không có Fast Track.
- Khi trả phòng, phòng không rời đi đâu cả. Phòng vẫn ở nguyên tại chỗ và chỉ trạng thái sẵn sàng thay đổi.
- Trạng thái sẵn sàng của phòng không phải bộ công cụ quản lý công việc buồng phòng đầy đủ. Kasura chỉ theo dõi các trạng thái sẵn sàng, chưa dọn hoặc đang dọn, không có lịch dọn phòng hay danh sách việc của nhân viên.
- Trả phòng không tự động xác minh danh tính hay hộ chiếu của khách, và không đồng bộ với channel manager hay bất kỳ OTA nào.
FAQ
Điều gì xảy ra lúc trả phòng chỗ lưu trú trong Kasura?
Việc chiếm phòng kết thúc, ghi chú và ảnh có thể được ghi, tiền cọc được tất toán, và đơn vị vào trạng thái sẵn sàng.
Trả phòng có giống trả xe không?
Không. Trả phòng không có số km, xăng hay tình trạng xe. Phòng đổi trạng thái sẵn sàng và vẫn ở tại chỗ.