Fluxo
Como funciona o check-out de hospedagem na Kasura
O check-out é o processo em que a ocupação termina, notas e fotos podem ser registradas e a caução é acertada. Sem hodômetro, combustível nem estado do veículo.
Quando este fluxo entra
Este fluxo roda quando a estadia de um hóspede termina e a unidade de hospedagem precisa ser check-out, sua caução resolvida e a unidade levada ao próximo status de quarto pronto.
Encerrar a estadia
O check-out só pode ser iniciado depois que o check-in foi concluído para aquela reserva. A equipe abre o check-out a partir da reserva ativa; o diálogo em si se intitula «Check-out», distinto do diálogo «Devolver scooter» usado para veículos.
Notas, fotos e resolução da caução
A equipe pode adicionar notas e fotos de check-out opcionais e depois resolver a caução por um de três caminhos: devolvê-la por completo, deduzir dela um ou mais valores detalhados (cada um com o próprio motivo) ou retê-la por completo. Não há campo de hodômetro, combustível nem estado do veículo em nenhum ponto deste fluxo.
Transição para quarto pronto
Concluir o check-out coloca o status da unidade de volta em disponível e, quando o rastreamento de quarto pronto está ativado, marca o quarto como sujo em vez de imediatamente pronto. O quarto só volta a ser reservável para um check-in quando o status de quarto pronto é definido como pronto.
Como a operação fica depois
Depois do check-out, a reserva é marcada como check-out concluído e a unidade volta a ficar disponível, entrando no status sujo de quarto pronto quando o rastreamento está ativado — não automaticamente pronto.
Como isso difere da devolução de um veículo
A devolução de um veículo compartilha o mesmo componente de diálogo, mas é um processo funcionalmente diferente: captura hodômetro, nível de combustível e estado do veículo e tem um atalho Fast Track, nenhum dos quais se aplica ao check-out de hospedagem; um veículo devolvido reentra na frota, enquanto uma unidade com check-out permanece no local e só muda o status de quarto pronto.
O que este fluxo não quer dizer
- O check-out de hospedagem não é uma devolução de veículo com outro rótulo — não tem campos de hodômetro, combustível nem estado do veículo, e não há opção Fast Track para hospedagem.
- A unidade não sai do estabelecimento no check-out; permanece fisicamente no local e só o status de quarto pronto muda.
- Quarto pronto não é um conjunto completo de gestão de tarefas de housekeeping — rastreia um status pronto, sujo ou em limpeza, não um fluxo de limpeza programado nem uma lista de tarefas da equipe.
- O check-out não verifica automaticamente a identidade nem o passaporte de um hóspede, e não sincroniza com um channel manager nem com nenhuma OTA.
Perguntas frequentes
O que acontece no check-out de hospedagem na Kasura?
A ocupação termina, notas e fotos podem ser registradas, a caução é resolvida e a unidade entra em um status de quarto pronto.
O check-out é a mesma coisa que uma devolução de veículo?
Não. O check-out não tem componente de hodômetro, combustível nem estado do veículo; a unidade passa a um status de quarto pronto, não a um retorno à frota.