Fluxo
Como funciona o check-in de hospedagem na Kasura
O check-in é o processo de hospedagem em que a equipe confirma pagamento e caução quando o hóspede ocupa a unidade. Sem combustível, hodômetro nem estado do veículo.
Quando este fluxo entra
Este fluxo roda quando a estadia de um hóspede está pronta para começar e o hóspede está prestes a ocupar uma unidade de hospedagem. A equipe o abre direto da reserva, ou entra nele a partir da criação da reserva quando «Iniciar check-in» é escolhido em vez de «Criar reserva».
Antes do check-in
O check-in só fica disponível na data de início prevista da reserva ou depois. A Kasura também bloqueia o check-in enquanto o status de quarto pronto da unidade está sujo ou em limpeza, para que um hóspede não pode fazer check-in em um quarto que ainda não está pronto.
Informações do hóspede
A equipe vê o registro de cliente existente do hóspede no check-in — o nome e os dados de contato inseridos quando a reserva foi criada. Nenhum passaporte ou outro documento de identidade é lido automaticamente; os dados de identidade no arquivo são mostrados só como referência da equipe.
Estado de caução e de pagamento
A equipe marca o pagamento da locação e a caução como pagos ou não pagos, e pode escolher como a caução é retida: como um valor em dinheiro, ou como um passaporte ou documento de identidade guardado no estabelecimento em vez de dinheiro. Selecionar um documento retido só registra essa escolha — a Kasura não lê nem verifica o documento em si.
Início da ocupação
Confirmar o check-in coloca a reserva como ativa. O status de quarto pronto da unidade não é alterado pelo check-in em si; só muda no check-out, depois que a estadia termina.
Como a operação fica depois
Depois que o check-in é confirmado, a reserva vira uma estadia ativa, e a unidade fica ocupada até o check-out encerrá-la.
Como isso difere da retirada de um veículo
A retirada de um veículo compartilha o mesmo componente de diálogo, mas é um processo funcionalmente diferente: registra nível de combustível, leitura do hodômetro e estado do veículo, nenhum dos quais se aplica ao check-in de hospedagem, e o resultado é um veículo que sai do local, não um hóspede que ocupa uma unidade que permanece no estabelecimento.
O que este fluxo não quer dizer
- Um passaporte ou outro documento de identidade nunca é lido automaticamente — qualquer documento retido como caução é registrado só como tipo.
- O check-in se apoia só em reservas criadas diretamente na Kasura; nenhuma OTA nem canal de reserva é sincronizado.
- Não existe channel manager na Kasura, nem no check-in nem em nenhum outro lugar.
- Tarefas de limpeza e atribuições da equipe ficam fora deste fluxo — o check-in não é um conjunto de gestão de tarefas de housekeeping.
- Campos de combustível, hodômetro e estado do veículo pertencem à retirada de veículo; nenhum deles aparece aqui.
- O Fast Track não tem equivalente de hospedagem — é só um atalho de devolução de veículo.
Perguntas frequentes
O que acontece no check-in de hospedagem na Kasura?
A equipe confirma o estado de pagamento e de caução quando o hóspede ocupa a unidade; nenhum campo específico de veículo entra em jogo.
O check-in de hospedagem é a mesma coisa que a retirada de um veículo?
Não. O check-in não tem campo de combustível, hodômetro nem estado do veículo, e a unidade permanece no local em vez de sair com um cliente.