Pracovný postup
Ako funguje check-in ubytovania v Kasura
Check-in je proces ubytovania, v ktorom personál potvrdí stav platby a kaucie, keď hosť obsadí jednotku — bez poľa paliva, tachometra alebo stavu vozidla.
Kedy sa tento pracovný postup používa
Tento workflow beží, keď je pobyt hosťa pripravený začať a hosť sa chystá obsadiť ubytovaciu jednotku. Personál ho otvorí priamo z rezervácie, alebo doň prejde rovno z vytvorenia rezervácie, keď sa zvolí »Začať check-in« namiesto »Vytvoriť rezerváciu«.
Pred check-in
Check-in je dostupný až v plánovaný deň začiatku rezervácie alebo neskôr. Kasura tiež zablokuje check-in, kým je stav pripravenosti jednotky dirty alebo cleaning, takže hosťa nemožno ubytovať do izby, ktorá ešte nie je ready.
Údaje o hosťovi
Personál pri check-in vidí existujúci záznam zákazníka hosťa — meno a kontakt zadané pri vytvorení rezervácie. Žiadny pas ani iný doklad totožnosti sa neskenuje ani nečíta automaticky; prípadné údaje o identite v súbore sa ukazujú len pre referenciu personálu.
Stav kaucie a platby
Personál označí platbu prenájmu a kauciu ako zaplatené alebo nezaplatené a môže zvoliť, ako sa kaucia drží: ako hotovostná suma, alebo ako pas či preukaz držaný na mieste namiesto hotovosti. Výber zadržaného dokumentu len zaznamená túto voľbu — Kasura dokument sám neskenuje ani neoveruje.
Začiatok obsadenosti
Potvrdenie check-in nastaví rezerváciu na aktívnu. Stav pripravenosti jednotky sa samotným check-in nemení; zmení sa až pri check-out, keď pobyt končí.
Výsledný prevádzkový stav
Keď je check-in potvrdený, rezervácia sa stane aktívnym pobytom a jednotka je obsadená, kým ju check-out neuzavrie.
Ako sa to líši od odovzdania vozidla
Odovzdanie vozidla zdieľa tú istú podkladovú komponentu dialógu, ale je funkčne iný proces: zaznamená hladinu paliva, tachometer a stav vozidla, z ktorých nič neplatí pre check-in ubytovania, a jeho výsledkom je vozidlo, ktoré opúšťa areál, nie hosť, ktorý obsadí jednotku, ktorá ostane na mieste.
Čo tento pracovný postup neznamená
- Pas ani iný doklad totožnosti sa nikdy neskenuje ani nečíta automaticky — dokument držaný ako kaucia sa zaznamená len ako typ.
- Check-in čerpá len z rezervácií vytvorených priamo v Kasura; žiadna OTA ani rezervačný kanál sa nesynchronizuje.
- V Kasura neexistuje channel manager — ani pri check-in, ani inde.
- Upratovacie úlohy a priradenia personálu sú mimo tohto workflow — check-in nie je sada na riadenie housekeeping úloh.
- Polia paliva, tachometra a stavu vozidla patria k odovzdaniu vozidla; žiadne z nich sa tu neobjaví.
- Fast Track nemá ekvivalent pre ubytovanie — je to len skratka vrátenia vozidla.
Často kladené otázky
Čo sa deje pri check-in ubytovania v Kasura?
Personál potvrdí stav platby a kaucie, keď hosť obsadí jednotku; žiadne pole špecifické pre vozidlá sa nezúčastňuje.
Je check-in ubytovania to isté ako odovzdanie vozidla?
Nie. Check-in nemá pole paliva, tachometra ani stavu vozidla a jednotka ostane na mieste, namiesto toho, aby odišla so zákazníkom.