Pracovný postup
Ako funguje check-in ubytovania v Kasura
Check-in je proces pri ubytovaní, pri ktorom personál potvrdí stav platby a kaucie, keď sa hosť ubytuje v jednotke. Nemá žiadne pole pre palivo, tachometer ani stav vozidla.
Kedy sa tento pracovný postup používa
Tento postup sa spúšťa, keď je pobyt hosťa pripravený na začiatok a hosť práve preberá ubytovaciu jednotku. Personál ho otvorí priamo z rezervácie alebo do neho prejde hneď pri vytváraní rezervácie, ak namiesto „Vytvoriť rezerváciu“ zvolí „Začať check-in“.
Pred check-inom
Check-in je dostupný až v deň plánovaného začiatku rezervácie alebo neskôr. Kasura check-in zablokuje aj vtedy, keď je jednotka v stave pripravenosti „Špinavá“ alebo „Upratuje sa“, aby sa hosť nemohol ubytovať v izbe, ktorá ešte nie je pripravená.
Údaje o hosťovi
Pri check-ine personál vidí existujúci záznam hosťa, teda meno a kontaktné údaje zadané pri vytvorení rezervácie. Pas ani iný doklad totožnosti sa neskenuje ani automaticky nenačítava. Uložené údaje o totožnosti slúžia personálu len na kontrolu.
Stav kaucie a platby
Personál označí platbu za prenájom a kauciu ako zaplatenú alebo nezaplatenú a môže zvoliť formu kaucie: suma v hotovosti alebo pas či iný doklad, ktorý namiesto hotovosti zostane v ubytovaní. Výber uloženého dokladu len zaznamená túto voľbu. Kasura samotný doklad neskenuje ani neoveruje.
Začiatok pobytu
Potvrdením check-inu sa rezervácia prepne na aktívnu. Samotný check-in stav pripravenosti jednotky nemení. Ten sa zmení až pri check-oute, keď pobyt skončí.
Výsledný prevádzkový stav
Po potvrdení check-inu sa z rezervácie stane aktívny pobyt a jednotka je obsadená, kým ju check-out neuzavrie.
Ako sa to líši od odovzdania vozidla
Odovzdanie vozidla používa rovnaký základný dialóg, funkčne však ide o iný proces: zaznamenáva stav paliva, tachometra a vozidla, čo sa pri check-ine ubytovania vôbec nepoužíva, a jeho výsledkom je vozidlo, ktoré odchádza z prevádzky, nie hosť v jednotke, ktorá zostáva na mieste.
Čo tento pracovný postup neznamená
- Pas ani iný doklad totožnosti sa nikdy neskenuje ani automaticky nenačítava. Doklad uložený ako kaucia sa zaznamená len ako typ.
- Check-in pracuje len s rezerváciami vytvorenými priamo v Kasure. Žiadna OTA ani rezervačný kanál sa nesynchronizuje.
- Kasura nemá channel manager, ani pri check-ine, ani nikde inde.
- Úlohy upratovania a pridelenie personálu sú mimo tohto postupu. Check-in nie je systém na riadenie úloh upratovania.
- Polia pre palivo, tachometer a stav vozidla patria k odovzdaniu vozidla. Tu sa nezobrazuje ani jedno z nich.
- Fast Track nemá pri ubytovaní obdobu. Je to len skratka pri vrátení vozidla.
Často kladené otázky
Čo sa deje pri check-in ubytovania v Kasura?
Personál potvrdí stav platby a kaucie, keď hosť obsadí jednotku; žiadne pole špecifické pre vozidlá sa nezúčastňuje.
Je check-in ubytovania to isté ako odovzdanie vozidla?
Nie. Check-in nemá pole paliva, tachometra ani stavu vozidla a jednotka ostane na mieste, namiesto toho, aby odišla so zákazníkom.