Flujo
Cómo funciona el check-in de alojamiento en Kasura
El check-in es el proceso de alojamiento en el que el equipo confirma el estado de pago y de fianza cuando un huésped ocupa una unidad, sin campo de combustible, kilometraje ni estado del vehículo.
Cuándo se usa este flujo
Este flujo se usa cuando la estancia de un huésped está lista para empezar y el huésped está a punto de ocupar una unidad de alojamiento. El equipo lo abre directamente desde la reserva, o entra en él desde la creación de la reserva cuando se elige «Iniciar check-in» en lugar de «Crear reserva».
Antes del check-in
El check-in solo está disponible en o después de la fecha de inicio programada de la reserva. Kasura también bloquea el check-in mientras el estado de habitación de la unidad es sucia o en limpieza, para que no se pueda hacer check-in de un huésped en una habitación que aún no está lista.
Información del huésped
El equipo ve el registro de cliente existente del huésped en el check-in: el nombre y los datos de contacto introducidos al crear la reserva. No se escanea ni se lee automáticamente ningún pasaporte u otro documento de identidad; los datos de identidad en el archivo se muestran solo como referencia para el equipo.
Estado de fianza y de pago
El equipo marca el pago del alquiler y la fianza como pagados o no pagados y puede elegir cómo se retiene la fianza: como un importe en efectivo, o como un pasaporte o documento de identidad que se queda en el establecimiento en lugar de efectivo. Seleccionar un documento retenido solo registra esa elección: Kasura no escanea ni verifica el documento en sí.
Empezar la ocupación
Confirmar el check-in deja la reserva activa. El estado de habitación de la unidad no lo cambia el check-in en sí; solo cambia en el check-out, una vez terminada la estancia.
Estado operativo al terminar
Una vez confirmado el check-in, la reserva pasa a ser una estancia activa y la unidad queda ocupada hasta que el check-out la cierra.
En qué se diferencia de la entrega de un vehículo
La entrega de un vehículo comparte el mismo componente de diálogo, pero es un proceso funcionalmente distinto: registra el nivel de combustible, la lectura de kilometraje y el estado del vehículo, ninguno de los cuales aplica al check-in de alojamiento, y su resultado es un vehículo que sale del local, no un huésped que ocupa una unidad que se queda en el establecimiento.
Lo que este flujo no significa
- Un pasaporte u otro documento de identidad nunca se escanea ni se lee automáticamente: cualquier documento retenido como fianza se registra solo como tipo.
- El check-in se apoya solo en reservas creadas directamente en Kasura; no se sincroniza ninguna OTA ni canal de reserva.
- En Kasura no existe un channel manager, ni en el check-in ni en ningún otro sitio.
- Las tareas de limpieza y las asignaciones del equipo quedan fuera de este flujo: el check-in no es un suite de housekeeping.
- Los campos de combustible, kilometraje y estado del vehículo pertenecen a la entrega de vehículo; ninguno aparece aquí.
- Fast Track no tiene equivalente de alojamiento: es solo un atajo de devolución de vehículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa durante el check-in de alojamiento en Kasura?
El equipo confirma el estado de pago y de fianza cuando el huésped ocupa la unidad; no interviene ningún campo específico de vehículo.
¿El check-in de alojamiento es lo mismo que la entrega de un vehículo?
No. El check-in no tiene campo de combustible, kilometraje ni estado del vehículo, y la unidad se queda en el establecimiento en lugar de salir con un cliente.