Процес
Як гість заїжджає в номер
Заїзд є процесом для житла, під час якого співробітники підтверджують статус оплати й завдатку, коли гість займає об’єкт. Полів пального, одометра чи стану транспорту тут немає.
Коли використовується цей процес
Цей процес запускається, коли проживання гостя має початися і гість ось-ось займе об’єкт житла. Співробітники відкривають його просто з бронювання або переходять до нього одразу під час створення бронювання, якщо замість «Створити бронювання» обирають «Почати заїзд».
Перед заїздом
Заїзд доступний лише в запланований день початку бронювання або пізніше. Kasura також блокує заїзд, поки номер має статус готовності «Брудний» чи «Прибирається», тож гостя не можна заселити в кімнату, яка ще не готова.
Дані гостя
Під час заїзду співробітники бачать наявну картку клієнта з ім’ям і контактами, внесеними під час створення бронювання. Паспорт чи інший документ, що посвідчує особу, не сканується й не зчитується автоматично. Будь-які збережені особисті дані показуються лише для довідки співробітникам.
Статус завдатку й оплати
Співробітники позначають оплату проживання й завдаток як оплачені чи неоплачені й можуть вибрати форму завдатку: готівкова сума або паспорт чи посвідчення особи, які залишають у закладі замість готівки. Вибір такого варіанта лише фіксує рішення. Kasura не сканує й не перевіряє сам документ.
Початок проживання
Підтвердження заїзду робить бронювання активним. Сам заїзд не змінює статус готовності номера. Він змінюється лише під час виїзду, коли проживання завершується.
Результуючий операційний стан
Після підтвердження заїзду бронювання стає активним проживанням, а об’єкт залишається зайнятим, доки виїзд його не закриє.
Чим це відрізняється від видачі транспорту
Видача транспорту використовує той самий базовий компонент діалогу, але функціонально це інший процес: вона записує рівень пального, показання одометра й стан транспорту, які не стосуються заїзду в житло. Унаслідок видачі транспорт виїжджає з території, а під час заїзду гість займає об’єкт, що лишається на місці.
Чого цей процес не означає
- Паспорт чи інше посвідчення особи ніколи не сканується й не зчитується автоматично. Документ, залишений як завдаток, записується лише як тип.
- Заїзд працює лише з бронюваннями, створеними безпосередньо в Kasura. Жодна OTA чи канал бронювання не синхронізується.
- У Kasura немає channel manager ні під час заїзду, ні деінде.
- Прибирання й розподіл роботи між співробітниками не входять у цей процес. Заїзд не є системою керування завданнями господарської служби.
- Поля пального, одометра й стану транспорту належать до видачі транспорту. Тут їх немає.
- Fast Track не має аналога для житла. Це лише швидкий спосіб повернення транспорту.
Часті запитання
Що відбувається під час заїзду в розміщення в Kasura?
Персонал підтверджує стан оплати й завдатку, коли гість займає юніт; жодне поле, специфічне для транспортних засобів, не бере участі.
Чи є заїзд у розміщення тим самим, що видача транспортного засобу?
Ні. У заїзду немає поля пального, одометра чи стану транспортного засобу, і юніт залишається на майданчику, замість того щоб поїхати з клієнтом.