Quy trình
Cách nhận phòng chỗ lưu trú trong Kasura
Nhận phòng là quy trình chỗ lưu trú trong đó nhân viên xác nhận trạng thái thanh toán và tiền cọc khi khách chiếm một đơn vị — không có trường xăng, đồng hồ km hay tình trạng xe.
Khi nào dùng quy trình này
Quy trình này chạy khi lưu trú của khách sẵn sàng bắt đầu và khách sắp chiếm một đơn vị chỗ lưu trú. Nhân viên mở trực tiếp từ đặt chỗ, hoặc đi thẳng vào từ lúc tạo đặt chỗ khi chọn 'Bắt đầu nhận phòng' thay vì 'Tạo đặt chỗ'.
Trước nhận phòng
Nhận phòng chỉ khả dụng vào hoặc sau ngày bắt đầu đã lên lịch của đặt chỗ. Kasura cũng chặn nhận phòng khi trạng thái sẵn sàng của đơn vị là bẩn hoặc đang dọn, nên khách không thể được nhận vào phòng chưa sẵn sàng.
Thông tin khách
Nhân viên thấy bản ghi khách đã có của khách lúc nhận phòng — tên và thông tin liên hệ nhập khi tạo đặt chỗ. Không hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân khác được quét hoặc đọc tự động; mọi chi tiết danh tính trên hồ sơ chỉ hiện để nhân viên tham chiếu.
Trạng thái tiền cọc và thanh toán
Nhân viên đánh dấu thanh toán thuê và tiền cọc là đã trả hoặc chưa trả, và có thể chọn cách giữ tiền cọc: số tiền mặt, hoặc hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân giữ tại cơ sở thay tiền mặt. Chọn giấy tờ giữ lại chỉ ghi lựa chọn đó — Kasura không quét hay xác minh chính giấy tờ.
Bắt đầu chiếm phòng
Xác nhận nhận phòng đặt đặt chỗ thành đang chạy. Trạng thái sẵn sàng của đơn vị không đổi vì chính nhận phòng; nó chỉ đổi lúc trả phòng, khi lưu trú kết thúc.
Trạng thái sau bước này
Khi nhận phòng được xác nhận, đặt chỗ trở thành lưu trú đang chạy, và đơn vị bị chiếm cho đến khi trả phòng đóng lại.
Khác với nhận xe thế nào
Nhận xe dùng cùng thành phần hộp thoại nền nhưng là quy trình khác về chức năng: ghi mức xăng, số đồng hồ km và tình trạng xe, không cái nào áp dụng cho nhận phòng chỗ lưu trú, và kết quả là xe rời cơ sở chứ không phải khách chiếm một đơn vị ở lại tại chỗ.
Quy trình này không có nghĩa là
- Hộ chiếu hay giấy tờ tùy thân khác không bao giờ được quét hoặc đọc tự động — giấy tờ giữ làm cọc chỉ được ghi là một loại.
- Nhận phòng chỉ dựa trên đặt chỗ tạo trực tiếp trong Kasura; không OTA hay kênh đặt chỗ nào được đồng bộ.
- Không có channel manager trong Kasura, lúc nhận phòng hay ở bất kỳ đâu khác.
- Công việc dọn và phân công nhân viên nằm ngoài quy trình này — nhận phòng không phải bộ quản lý việc housekeeping.
- Các trường xăng, đồng hồ km và tình trạng xe thuộc nhận xe; không cái nào xuất hiện ở đây.
- Fast Track không có tương đương chỗ lưu trú — đó chỉ là lối tắt trả xe.
FAQ
Điều gì xảy ra lúc nhận phòng chỗ lưu trú trong Kasura?
Nhân viên xác nhận trạng thái thanh toán và tiền cọc khi khách chiếm đơn vị; không có trường riêng xe nào tham gia.
Nhận phòng chỗ lưu trú có giống nhận xe không?
Không. Nhận phòng không có trường xăng, đồng hồ km hay tình trạng xe, và đơn vị ở lại tại chỗ chứ không rời đi cùng khách.