Parcours
Comment fonctionne le check-in d’hébergement dans Kasura
Le check-in est le processus d’hébergement au cours duquel l’équipe confirme l’état de paiement et de caution lorsqu’un voyageur occupe une unité, sans champ de carburant, de compteur ni d’état du véhicule.
Quand utiliser ce parcours
Ce parcours s’exécute lorsque le séjour d’un voyageur est prêt à commencer et que le voyageur est sur le point d’occuper une unité d’hébergement. L’équipe l’ouvre directement depuis la réservation, ou y entre depuis la création de la réservation lorsque « Démarrer le check-in » est choisi à la place de « Créer la réservation ».
Avant le check-in
Le check-in n’est disponible qu’à partir de la date de début prévue de la réservation. Kasura bloque aussi le check-in tant que le statut chambre prête de l’unité est sale ou en nettoyage, de sorte qu’un voyageur ne peut pas être enregistré dans une chambre qui n’est pas encore prête.
Informations du voyageur
L’équipe voit le dossier client existant du voyageur au check-in, le nom et les coordonnées saisis à la création de la réservation. Aucun passeport ni autre document d’identité n’est scanné ou lu automatiquement ; les détails d’identité au dossier sont affichés uniquement comme référence pour l’équipe.
État de caution et de paiement
L’équipe marque le paiement de la location et la caution comme payés ou non payés, et peut choisir comment la caution est détenue : comme un montant en espèces, ou comme un passeport ou une pièce d’identité conservés sur place à la place des espèces. Sélectionner un document retenu n’enregistre que ce choix. Kasura ne scanne ni ne vérifie le document lui-même.
Début de l’occupation
Confirmer le check-in passe la réservation à active. Le statut chambre prête de l’unité n’est pas modifié par le check-in lui-même ; il ne change qu’au check-out, une fois le séjour terminé.
État après l’étape
Une fois le check-in confirmé, la réservation devient un séjour actif, et l’unité est occupée jusqu’à ce que le check-out la clôture.
En quoi cela diffère de la prise en charge d’un véhicule
La prise en charge d’un véhicule partage le même dialogue, mais c’est un processus différent dans les faits : elle enregistre le niveau de carburant, la lecture du compteur et l’état du véhicule, dont aucun ne s’applique au check-in d’hébergement, et son résultat est un véhicule qui quitte les lieux, non un voyageur qui occupe une unité restée sur place.
Ce que ce parcours ne veut pas dire
- Un passeport ou un autre document d’identité n’est jamais scanné ni lu automatiquement, tout document retenu comme caution n’est enregistré que comme type.
- Le check-in s’appuie uniquement sur des réservations créées directement dans Kasura ; aucune OTA ni aucun canal de réservation n’est synchronisé.
- Il n’existe pas de channel manager dans Kasura, ni au check-in ni ailleurs.
- Les tâches de nettoyage et les affectations d’équipe sont hors de ce parcours, le check-in n’est pas une suite de ménage.
- Les champs de carburant, de compteur et d’état du véhicule appartiennent à la prise en charge véhicule ; aucun n’apparaît ici.
- Fast Track n’a pas d’équivalent hébergement, c’est uniquement un raccourci de retour véhicule.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il pendant le check-in d’hébergement dans Kasura ?
L’équipe confirme l’état de paiement et de caution lorsque le voyageur occupe l’unité ; aucun champ spécifique au véhicule n’intervient.
Le check-in d’hébergement est-il la même chose que la prise en charge d’un véhicule ?
Non. Le check-in n’a pas de champ de carburant, de compteur ni d’état du véhicule, et l’unité reste sur place plutôt que de partir avec un client.