Flusso operativo
Come funziona il check-in alloggio in Kasura
Il check-in è il processo degli alloggi in cui il personale conferma lo stato del pagamento e della cauzione quando un ospite prende possesso di un’unità, senza campi per carburante, chilometraggio o condizioni del veicolo.
Quando si usa questo flusso
Questo flusso si usa quando il soggiorno di un ospite sta per iniziare e l’ospite sta per prendere possesso di un alloggio. Il personale lo apre direttamente dalla prenotazione, oppure ci arriva subito dalla creazione della prenotazione scegliendo «Avvia check-in» invece di «Crea prenotazione».
Prima del check-in
Il check-in è disponibile solo a partire dalla data di inizio prevista della prenotazione. Kasura blocca il check-in anche quando lo stato della camera è «da pulire» o «in pulizia», così un ospite non può entrare in una camera non ancora pronta.
Dati dell’ospite
Al check-in il personale vede la scheda cliente già esistente dell’ospite, con nome e recapiti inseriti alla creazione della prenotazione. Nessun passaporto o altro documento d’identità viene scansionato o letto automaticamente; gli eventuali dati d’identità salvati servono solo come riferimento per il personale.
Stato della cauzione e del pagamento
Il personale segna il pagamento del soggiorno e la cauzione come pagati o non pagati e può scegliere come trattenere la cauzione: in contanti, oppure con un passaporto o un documento d’identità lasciato in struttura al posto del denaro. Selezionare un documento trattenuto registra solo questa scelta: Kasura non scansiona né verifica il documento.
Inizio del soggiorno
Confermando il check-in, la prenotazione diventa attiva. Il check-in di per sé non modifica lo stato della camera: cambia solo al check-out, quando il soggiorno finisce.
Stato operativo risultante
Dopo la conferma del check-in, la prenotazione diventa un soggiorno attivo e l’unità resta occupata finché il check-out non lo chiude.
Differenze rispetto alla consegna di un veicolo
La consegna dei veicoli si basa sulla stessa finestra di dialogo, ma è un processo diverso: registra livello del carburante, chilometraggio e condizioni del veicolo, che non riguardano il check-in degli alloggi, e si conclude con un veicolo che lascia la sede, non con un ospite che occupa un’unità che resta in loco.
Cosa non comporta questo flusso
- Un passaporto o un altro documento d’identità non viene mai scansionato o letto automaticamente; di un documento trattenuto come cauzione si registra solo il tipo.
- Il check-in usa solo prenotazioni create direttamente in Kasura; nessuna OTA o canale di prenotazione viene sincronizzato.
- In Kasura non esiste un channel manager, né al check-in né altrove.
- Attività di pulizia e assegnazione del personale sono fuori da questo flusso: il check-in non è un sistema di gestione delle pulizie.
- I campi carburante, chilometraggio e condizioni del veicolo appartengono alla consegna dei veicoli; qui non compaiono.
- Fast Track non ha un equivalente per gli alloggi: è solo una scorciatoia per la restituzione dei veicoli.
Domande frequenti
Cosa succede durante il check-in alloggio in Kasura?
Il personale conferma lo stato di pagamento e cauzione mentre l’ospite prende possesso dell’unità; non è coinvolto alcun campo specifico del veicolo.
Il check-in alloggio è lo stesso della consegna veicolo?
No. Il check-in non ha campi carburante, contachilometri o stato del veicolo, e l’unità resta in sede invece di uscire con un cliente.