Arbeidsflyt
Slik fungerer overnattings-innsjekk i Kasura
Check-in er prosessen for overnatting der de ansatte bekrefter status for betaling og depositum når en gjest tar i bruk en enhet, uten felt for drivstoff, kilometerstand eller kjøretøyets tilstand.
Når denne arbeidsflyten brukes
Denne arbeidsflyten starter når et opphold er klart til å begynne og gjesten snart skal ta i bruk en overnattingsenhet. De ansatte åpner den rett fra bookingen, eller går rett hit fra opprettelsen av bookingen når de velger «Start check-in» i stedet for «Opprett booking».
Før check-in
Check-in er bare tilgjengelig på eller etter den planlagte startdatoen for bookingen. Kasura blokkerer også check-in så lenge enheten har statusen «Skitten» eller «Rengjøres», slik at ingen gjest blir sjekket inn på et rom som ikke er klart.
Gjesteopplysninger
Ved check-in ser de ansatte gjestens eksisterende kundekort, med navnet og kontaktopplysningene som ble lagt inn da bookingen ble opprettet. Ingen pass eller andre identitetsdokumenter skannes eller leses automatisk. Eventuelle identitetsopplysninger som er lagret, vises bare til referanse for de ansatte.
Status for depositum og betaling
De ansatte markerer leiebetalingen og depositumet som betalt eller ubetalt og kan velge hvordan depositumet holdes: som et kontantbeløp, eller som et pass eller et annet ID-dokument som oppbevares på stedet i stedet for kontanter. Når et dokument velges, registreres bare det valget. Kasura verken skanner eller verifiserer selve dokumentet.
Oppholdet starter
Når check-in bekreftes, blir bookingen aktiv. Selve check-in endrer ikke romstatusen for enheten. Den endres først ved check-out, når oppholdet er over.
Resulterende driftsstatus
Når check-in er bekreftet, blir bookingen et aktivt opphold, og enheten er opptatt til check-out avslutter oppholdet.
Hvordan dette skiller seg fra kjøretøyutlevering
Utlevering av kjøretøy bruker den samme grunnleggende dialogen, men er en annen prosess i praksis: den registrerer drivstoffnivå, kilometerstand og kjøretøyets tilstand, som ikke gjelder for check-in på overnatting, og resultatet er at et kjøretøy forlater stedet, ikke at en gjest tar i bruk en enhet som blir værende der.
Hva denne arbeidsflyten ikke betyr
- Pass eller andre identitetsdokumenter skannes eller leses aldri automatisk. Et dokument som holdes som depositum, registreres bare som en type.
- Check-in bygger bare på bookinger som er opprettet direkte i Kasura. Ingen OTA eller bookingkanal synkroniseres.
- Kasura har ingen channel manager, verken ved check-in eller andre steder.
- Rengjøringsoppgaver og tildeling av oppgaver til de ansatte ligger utenfor denne arbeidsflyten. Check-in er ikke et system for styring av renhold.
- Felt for drivstoff, kilometerstand og kjøretøyets tilstand hører til utlevering av kjøretøy. Ingen av dem vises her.
- Fast Track har ingen tilsvarende funksjon for overnatting. Fast Track er bare en snarvei for innlevering av kjøretøy.
Ofte stilte spørsmål
Hva skjer under overnattings-innsjekk i Kasura?
Personalet bekrefter betalings- og depositumstatus mens gjesten tar enheten i bruk; ingen kjøretøyspesifikke felt inngår.
Er overnattings-innsjekk det samme som kjøretøyutlevering?
Nei. Innsjekk har ikke felt for drivstoff, kilometerteller eller kjøretøystand, og enheten blir på stedet fremfor å kjøre med en kunde.