Arbetsflöde
Så fungerar incheckning av boende i Kasura
Incheckning i boende är processen där personalen bekräftar status för betalning och deposition när gästen får tillgång till sin enhet, utan fält för bränsle, mätarställning eller fordonets skick.
När det här arbetsflödet används
Det här arbetsflödet används när en gästs vistelse är redo att börja och gästen strax ska få tillgång till sin boendeenhet. Personalen öppnar det direkt från bokningen, eller går rakt in i det när bokningen skapas genom att välja ”Starta incheckning” i stället för ”Skapa bokning”.
Före incheckningen
Incheckning kan göras tidigast på bokningens planerade startdatum. Kasura spärrar också incheckningen så länge enhetens status är ”Smutsigt” eller ”Städas”, så att ingen gäst checkas in i ett rum som inte är klart.
Uppgifter om gästen
Vid incheckningen ser personalen gästens befintliga kundprofil, alltså namn och kontaktuppgifter som angavs när bokningen skapades. Inget pass och ingen annan id-handling skannas eller läses in automatiskt. Sparade identitetsuppgifter visas bara som stöd för personalen.
Status för betalning och deposition
Personalen markerar uthyrningsbetalningen och depositionen som betalda eller obetalda och kan välja hur depositionen lämnas: som ett kontantbelopp, eller som ett pass eller en id-handling som förvaras på boendet i stället för kontanter. Att välja en handling registrerar bara det valet. Kasura skannar och kontrollerar inte själva handlingen.
Vistelsen börjar
När incheckningen bekräftas blir bokningen aktiv. Enhetens rumsstatus (”Redo”, ”Smutsigt” eller ”Städas”) ändras inte av själva incheckningen, utan först vid utcheckningen när vistelsen är slut.
Resulterande driftläge
När incheckningen har bekräftats blir bokningen en aktiv vistelse, och enheten är upptagen tills utcheckningen avslutar den.
Hur detta skiljer sig från fordonsutlämning
Utlämning av fordon använder samma dialogruta men är en annan process i praktiken: den registrerar bränslenivå, mätarställning och fordonets skick, som inte gäller för incheckning i boende, och resultatet är ett fordon som lämnar uthyrningsstället, inte en gäst som får tillgång till sin boendeenhet på plats.
Vad det här arbetsflödet inte betyder
- Pass och andra id-handlingar skannas eller läses aldrig in automatiskt. En handling som lämnas som deposition registreras bara som typ.
- Incheckningen bygger bara på bokningar som har skapats direkt i Kasura. Ingen OTA eller bokningskanal synkroniseras.
- Kasura har ingen channel manager, varken vid incheckningen eller någon annanstans.
- Städuppgifter och personalens arbetsfördelning ligger utanför det här arbetsflödet. Incheckningen är inget system för att styra städuppgifter.
- Fält för bränsle, mätarställning och fordonets skick hör till utlämning av fordon. Inget av dem visas här.
- Fast Track finns inte för boende. Det är bara en genväg vid återlämning av fordon.
Vanliga frågor
Vad händer vid incheckning av boende i Kasura?
Personal bekräftar betalnings- och depositionsstatus när gästen tar enheten i besittning; inget fordonsspecifikt fält är inblandat.
Är incheckning av boende samma sak som fordonsutlämning?
Nej. Incheckning har inget bränsle-, mätar- eller fordonsskickfält, och enheten stannar på plats i stället för att lämna med en kund.