Arbejdsgang
Sådan virker overnatnings-check-in i Kasura
Check-in er overnatningsprocessen, hvor personalet bekræfter betalings- og depositumstatus, mens en gæst tager en enhed i brug — uden felt for brændstof, kilometertæller eller køretøjsstand.
Hvornår denne arbejdsgang bruges
Denne arbejdsgang kører, når en gæsts ophold er klar til at begynde, og gæsten er ved at tage en overnatningsenhed i brug. Personalet åbner den direkte fra bookingen eller går direkte ind i den fra bookingoprettelse, når »Start check-in« vælges i stedet for »Opret booking«.
Før check-in
Check-in er kun tilgængelig på eller efter bookingens planlagte startdato. Kasura blokerer også check-in, mens enhedens klarhedsstatus er beskidt eller rengøres, så en gæst ikke kan checkes ind i et rum, der endnu ikke er klar.
Gæsteoplysninger
Personalet ser gæstens eksisterende kundepost ved check-in — navn og kontaktoplysninger indtastet, da bookingen blev oprettet. Intet pas eller andet identitetsdokument scannes eller læses automatisk; eventuelle identitetsoplysninger på filen vises kun til personalets reference.
Depositum- og betalingsstatus
Personalet markerer lejebetalingen og depositummet som betalt eller ubetalt og kan vælge, hvordan depositummet holdes: som et kontant beløb eller som et pas eller ID-dokument, der opbevares på stedet i stedet for kontanter. At vælge et tilbageholdt dokument registrerer kun det valg — Kasura scanner eller verificerer ikke dokumentet selv.
Belægningsstart
At bekræfte check-in sætter bookingen til aktiv. Enhedens klarhedsstatus ændres ikke af selve check-in; den ændres først ved check-out, når opholdet slutter.
Resulterende driftsstatus
Når check-in er bekræftet, bliver bookingen et aktivt ophold, og enheden er belagt, indtil check-out lukker det.
Hvordan dette adskiller sig fra køretøjsudlevering
Køretøjsudlevering deler samme underliggende dialogkomponent, men er en funktionelt anden proces: den registrerer brændstofniveau, kilometertæller og køretøjsstand, som ingen af dem gælder for overnatnings-check-in, og udfaldet er et køretøj, der forlader stedet, frem for en gæst, der belægger en enhed, der bliver på stedet.
Hvad denne arbejdsgang ikke betyder
- Et pas eller andet identitetsdokument scannes eller læses aldrig automatisk — et dokument, der holdes som depositum, registreres kun som en type.
- Check-in trækker kun på bookinger oprettet direkte i Kasura; ingen OTA eller bookingkanal synkroniseres.
- Der findes intet channel manager i Kasura — hverken ved check-in eller andre steder.
- Rengøringsopgaver og personale-tildelinger ligger uden for denne arbejdsgang — check-in er ikke en suite til housekeeping-opgavestyring.
- Felter for brændstof, kilometertæller og køretøjsstand hører til køretøjsudlevering; ingen af dem vises her.
- Fast Track har ingen overnatningsækvivalent — det er kun en genvej til køretøjstilbagelevering.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der under overnatnings-check-in i Kasura?
Personalet bekræfter betalings- og depositumstatus, mens gæsten tager enheden i brug; intet køretøjsspecifikt felt indgår.
Er overnatnings-check-in det samme som køretøjsudlevering?
Nej. Check-in har intet felt for brændstof, kilometertæller eller køretøjsstand, og enheden bliver på stedet frem for at køre med en kunde.