مسار عمل

كيف يعمل تسجيل وصول الإقامة في Kasura

تسجيل الوصول في الإقامة هو الإجراء الذي يؤكد فيه الموظفون الدفع والوديعة عندما يشغل الضيف وحدة، دون حقول للوقود أو العداد أو حالة المركبة.

متى يُستخدم هذا المسار

يبدأ سير العمل هذا عندما تكون إقامة الضيف جاهزة للبدء ويوشك على شغل وحدة الإقامة. يفتحه الموظفون من الحجز مباشرة، أو ينتقلون إليه فورًا من شاشة الإنشاء عند اختيار «بدء تسجيل الوصول» بدل «إنشاء حجز».

قبل تسجيل الوصول

لا يتاح تسجيل الوصول إلا في تاريخ بدء الحجز المحدد أو بعده. كما يمنع Kasura تسجيل الوصول ما دامت حالة جاهزية الوحدة «متسخة» أو «قيد التنظيف»، فلا يمكن إسكان ضيف في غرفة ليست جاهزة بعد.

بيانات الضيف

يرى الموظفون سجل العميل الحالي للضيف عند تسجيل الوصول، أي الاسم وبيانات التواصل التي أُدخلت عند إنشاء الحجز. ولا يُمسح جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى ضوئيًا ولا تُقرأ آليًا، وأي بيانات تعريفية محفوظة تُعرض للموظفين كمرجع فقط.

حالة الوديعة والدفع

يحدد الموظفون دفعة التأجير والوديعة على أنهما مدفوعتان أو غير مدفوعتين، ويمكنهم اختيار طريقة الاحتفاظ بالوديعة: مبلغًا نقديًا، أو جواز سفر أو وثيقة هوية تُحفظ في المنشأة بدل النقد. وفي حال الوثيقة المحفوظة، يقتصر الأمر على تسجيل هذا الخيار، ولا يمسح Kasura المستند نفسه ضوئيًا ولا يتحقق منه.

بدء الإقامة

يؤدي تأكيد تسجيل الوصول إلى تفعيل الحجز. ولا تتغير حالة جاهزية الوحدة بتسجيل الوصول نفسه، بل عند تسجيل المغادرة فقط بعد انتهاء الإقامة.

الحالة التشغيلية الناتجة

بعد تأكيد تسجيل الوصول، يصبح الحجز إقامة نشطة، وتبقى الوحدة مشغولة حتى يُغلقها تسجيل المغادرة.

كيف يختلف هذا عن استلام مركبة

يستخدم استلام المركبة مكوّن النافذة نفسه في الخلفية، لكنه عملية مختلفة وظيفيًا: فهو يسجّل مستوى الوقود وقراءة العداد والحالة الفنية، ولا ينطبق شيء من ذلك على تسجيل الوصول في الإقامة، ونتيجته مركبة تغادر المكان لا ضيف يشغل وحدة تبقى في الموقع.

ما الذي لا يعنيه هذا المسار

  • لا يُمسح جواز السفر أو أي وثيقة هوية أخرى ضوئيًا ولا تُقرأ آليًا أبدًا، وأي مستند يُحتفظ به كوديعة يُسجَّل نوعه فقط.
  • يعتمد تسجيل الوصول فقط على الحجوزات المنشأة مباشرة في Kasura، ولا تُزامَن أي منصة OTA أو قناة حجز.
  • لا يوجد في Kasura مدير قنوات، لا عند تسجيل الوصول ولا في أي مكان آخر.
  • أعمال التنظيف وتكليفات الموظفين خارج سير العمل هذا، فتسجيل الوصول ليس منظومة لإدارة مهام التدبير الفندقي.
  • حقول الوقود والعداد وحالة المركبة تخص الاستلام في مساحات المركبات، ولا يظهر أي منها هنا.
  • لا يوجد مقابل لـ Fast Track في الإقامة، فهو اختصار لإرجاع المركبات فقط.

الأسئلة الشائعة

ماذا يحدث أثناء تسجيل وصول الإقامة في Kasura؟

يؤكد الموظفون حالة الدفع والوديعة عندما يشغل الضيف الوحدة؛ ولا يُستخدم أي حقل خاص بالمركبة.

هل تسجيل وصول الإقامة هو نفسه استلام المركبة؟

لا. ليس لتسجيل الوصول حقل للوقود أو العداد أو حالة المركبة، وتبقى الوحدة في الموقع بدل المغادرة مع عميل.