ワークフロー
Kasuraの宿泊チェックインの仕組み
チェックインとは、ゲストが客室の利用を始めるときに、スタッフが支払いと保証金の状況を確認する宿泊の手続きです。燃料、走行距離、車両状態の項目はありません。
このワークフローを使うとき
このワークフローは、ゲストの滞在を始める準備が整い、まもなく客室の利用が始まるときに使います。スタッフは予約から直接開くか、予約作成時に「予約を作成」ではなく「チェックインを開始」を選ぶと、そのままここに進みます。
チェックイン前
チェックインは、予約の開始予定日以降にしか行えません。また、客室の準備状況が「要清掃」または「清掃中」の間はKasuraがチェックインをブロックするため、準備ができていない客室にゲストがチェックインすることはできません。
ゲスト情報
チェックインの際、スタッフはゲストの既存の顧客記録（予約作成時に入力した氏名と連絡先）を確認できます。パスポートなどの身分証がスキャンされたり、自動で読み取られたりすることはありません。登録済みの本人情報は、スタッフの参考として表示されるだけです。
保証金と支払いの状況
スタッフは、宿泊料金と保証金を「支払い済み」または「未払い」として記録し、保証金の預かり方を選べます。現金で預かるか、現金の代わりにパスポートや身分証を施設で預かるかです。身分証を預かる設定はその選択を記録するだけで、Kasuraが書類そのものをスキャンしたり確認したりすることはありません。
滞在の開始
チェックインを確定すると、予約は利用中になります。客室の準備状況はチェックインでは変わらず、滞在が終わるチェックアウトの時点で変わります。
その結果の運用状態
チェックインを確定すると、予約は利用中の滞在になり、チェックアウトで終了するまで客室は使用中になります。
車両の貸出との違い
車両の貸出も同じダイアログを使いますが、機能としては別の手続きです。貸出では燃料残量、走行距離、車両の状態を記録しますが、宿泊のチェックインにはどれも当てはまりません。結果も、車両が店舗を出ることではなく、ゲストがその場にある客室に滞在することです。
このワークフローが意味しないこと
- パスポートなどの身分証が、スキャンされたり自動で読み取られたりすることはありません。保証金として預かった書類は、種類だけが記録されます。
- チェックインで扱うのは、Kasuraで直接作成された予約だけです。OTAや予約チャネルとの同期はありません。
- Kasuraにはチャネルマネージャーがありません。チェックインでも、ほかのどこでも同じです。
- 清掃タスクやスタッフの割り当ては、このワークフローの対象外です。チェックインは清掃業務の管理ツールではありません。
- 燃料、走行距離、車両状態の項目は車両の貸出のものです。ここには表示されません。
- クイック返却（Fast Track）に宿泊版はありません。車両の返却専用の機能です。
よくある質問
Kasuraの宿泊チェックインでは何が起きますか？
スタッフはゲストがユニットに入居するときに入金とデポジット状態を確認します。車両固有の欄は関与しません。
宿泊チェックインは車両貸出と同じですか？
いいえ。チェックインに燃料、走行距離、車両状態の欄はなく、ユニットは顧客とともに出発せず現地に留まります。