ワークフロー
Kasuraの宿泊チェックインの仕組み
チェックインは、ゲストがユニットに入居するときにスタッフが入金とデポジット状態を確認する宿泊の流れです。燃料、走行距離、車両状態の欄はありません。
このワークフローを使うとき
このワークフローは、ゲストの滞在が始まり、宿泊ユニットに入居しようとしているときに走ります。スタッフは予約から直接開くか、予約作成で「Create booking」ではなく「Start check-in」を選んだときにそのまま入ります。
チェックインの前
チェックインは、予約の予定開始日以降にだけ使えます。Kasuraは、ユニットの準備状況がdirtyまたは清掃中のあいだもチェックインを止めるため、まだ準備できていない客室にゲストを入れられません。
ゲスト情報
スタッフはチェックイン時に、予約作成時に入力された名前と連絡先を含む既存の顧客記録を見ます。パスポートや他の身元書類の自動スキャンや読み取りはありません。記録上の身元情報はスタッフ参照用だけです。
デポジットと入金状態
スタッフはレンタル入金とデポジットを支払い済みまたは未払いにし、デポジットの預かり方を選べます。現金、または現金の代わりに施設で預かるパスポートやIDです。書類預かりの選択は、その選択の記録だけです。Kasuraは書類自体をスキャンも検証もしません。
入居開始
チェックインを確認すると予約は利用中になります。ユニットの準備状況ステータスはチェックイン自体では変わりません。滞在が終わるチェックアウトでのみ変わります。
その結果の運用状態
チェックインが確認されると予約は利用中の滞在になり、チェックアウトが閉じるまでユニットは入居中です。
車両の貸出との違い
車両貸出は同じ基盤のダイアログ部品を共有しますが、機能的には別の流れです。燃料、走行距離、車両状態を記録しますが、宿泊チェックインにはいずれも当てはまりません。結果は現地に留まるユニットへの入居ではなく、敷地を出る車両です。
このワークフローが意味しないこと
- パスポートや他の身元書類が自動でスキャンまたは読み取られることはありません。デポジットとして預かる書類は種類としてだけ記録されます。
- チェックインが使うのは、Kasuraで直接作られた予約だけです。OTAや予約チャネルの同期はありません。
- Kasuraにチャネルマネージャーはありません。チェックインでも、他のどこでもです。
- 清掃タスクとスタッフ割り当てはこのワークフローの外です。チェックインはハウスキーピングのタスク管理一式ではありません。
- 燃料、走行距離、車両状態の欄は車両貸出に属します。ここにはどれも出ません。
- Fast Trackに宿泊の相当はありません。車両返却の短縮だけです。
よくある質問
Kasuraの宿泊チェックインでは何が起きますか？
スタッフはゲストがユニットに入居するときに入金とデポジット状態を確認します。車両固有の欄は関与しません。
宿泊チェックインは車両貸出と同じですか？
いいえ。チェックインに燃料、走行距離、車両状態の欄はなく、ユニットは顧客とともに出発せず現地に留まります。