Aliran kerja
Check-in homestay dalam Kasura
Check-in ialah proses penginapan apabila kakitangan mengesahkan status bayaran dan deposit ketika tetamu mula menduduki unit, tanpa medan minyak, odometer atau keadaan kenderaan.
Bila aliran ini digunakan
Aliran kerja ini berjalan apabila tempoh menginap tetamu sedia untuk bermula dan dia akan menduduki unit penginapan. Kakitangan membukanya terus daripada tempahan, atau beralih ke dalamnya semasa membuat tempahan apabila memilih “Mulakan check-in” dan bukannya “Buat tempahan”.
Sebelum check-in
Check-in hanya boleh dilakukan pada atau selepas tarikh mula yang dijadualkan bagi tempahan itu. Kasura juga menyekat check-in selagi status kesediaan unit ialah “Kotor” atau “Sedang dibersihkan”, supaya tetamu tidak ditempatkan di bilik yang belum siap.
Maklumat tetamu
Kakitangan melihat rekod pelanggan sedia ada bagi tetamu semasa check-in, iaitu nama dan butiran hubungan yang dimasukkan ketika tempahan dibuat. Tiada pasport atau dokumen identiti lain diimbas atau dibaca secara automatik. Sebarang butiran identiti dalam rekod hanya dipaparkan untuk rujukan kakitangan.
Status deposit dan bayaran
Kakitangan menandakan bayaran sewa dan deposit sebagai dibayar atau belum dibayar, dan boleh menentukan bentuk deposit: wang tunai, atau pasport atau dokumen pengenalan yang disimpan di premis sebagai gantinya. Memilih dokumen hanya merekod keputusan itu. Kasura tidak mengimbas atau mengesahkan dokumen itu sendiri.
Permulaan penghunian
Mengesahkan check-in menukar status tempahan kepada aktif. Status kesediaan unit tidak terjejas oleh check-in itu sendiri. Ia hanya berubah semasa check-out, apabila penginapan tamat.
Keadaan operasi yang terhasil
Setelah check-in disahkan, tempahan menjadi penginapan aktif, dan unit itu diduduki sehingga check-out menutupnya.
Bezanya dengan pickup kenderaan
Pengambilan kenderaan berkongsi komponen dialog asas yang sama tetapi merupakan proses yang berbeza dari segi fungsi. Ia merekod paras minyak, bacaan odometer dan keadaan kenderaan, yang tidak berkaitan dengan check-in penginapan, dan hasilnya ialah kenderaan meninggalkan premis, bukan tetamu yang menduduki unit yang kekal di lokasi.
Apa yang aliran ini tidak bermaksud
- Pasport atau dokumen identiti lain tidak pernah diimbas atau dibaca secara automatik. Sebarang dokumen yang dipegang sebagai deposit hanya direkod mengikut jenisnya.
- Check-in hanya menggunakan tempahan yang dibuat terus dalam Kasura. Tiada OTA atau saluran tempahan yang disegerakkan.
- Kasura tidak mempunyai channel manager, sama ada semasa check-in atau di mana-mana bahagian lain.
- Tugasan pembersihan dan peruntukan kakitangan berada di luar aliran kerja ini. Check-in bukan sistem pengurusan tugasan pengemasan.
- Medan minyak, odometer dan keadaan kenderaan adalah milik pengambilan kenderaan. Tiada satu pun dipaparkan di sini.
- Fast Track tidak mempunyai padanan untuk penginapan. Ia hanyalah jalan pintas untuk pemulangan kenderaan.
Soalan lazim
Apa yang berlaku semasa check-in homestay?
Kakitangan sahkan bayaran dan deposit keselamatan bila tetamu masuk unit. Tiada field kenderaan.
Adakah check-in homestay sama dengan pickup kenderaan?
Tidak. Check-in tiada minyak, odometer atau keadaan kenderaan. Unit kekal di tapak.