워크플로
Kasura에서 숙소 체크인이 작동하는 방식
체크인은 게스트가 객실에 입실할 때 직원이 결제와 보증금 상태를 확인하는 숙박 과정이에요. 연료, 주행거리, 차량 상태 항목은 없어요.
이 워크플로를 쓰는 때
이 업무 흐름은 숙박을 시작할 준비가 끝나고 게스트가 객실에 입실하기 직전에 진행돼요. 직원은 예약 화면에서 열거나, 예약을 만들 때 “예약 만들기” 대신 “체크인 시작”을 골라 곧바로 이 흐름으로 넘어갈 수 있어요.
체크인 전
체크인은 예약된 시작일 당일이나 그 이후에만 진행할 수 있어요. 객실 준비 상태가 “청소 필요”나 “청소 중”이면 Kasura가 체크인을 막아서, 준비되지 않은 객실에 게스트가 체크인하는 일이 없어요.
게스트 정보
체크인할 때 직원은 예약을 만들 때 입력한 이름과 연락처 등 게스트의 기존 고객 정보를 확인해요. 여권이나 다른 신분증을 스캔하거나 자동으로 읽지 않고, 저장된 신원 정보는 직원 참고용으로만 보여요.
보증금과 결제 상태
직원은 렌탈 요금과 보증금을 각각 “결제됨” 또는 “미결제”로 표시하고, 보증금을 어떻게 맡을지 고를 수 있어요. 현금으로 받거나, 현금 대신 여권이나 신분증을 업체에 맡겨 두는 방식이에요. 맡긴 서류를 선택하면 그 선택만 기록되고, Kasura가 서류 자체를 스캔하거나 검증하지는 않아요.
입실 시작
체크인을 확인하면 예약이 진행 중으로 바뀌어요. 체크인만으로 객실 준비 상태가 바뀌지는 않고, 숙박이 끝나는 체크아웃 때 바뀌어요.
그 결과의 운영 상태
체크인을 확인하면 예약은 진행 중인 숙박이 되고, 객실은 체크아웃할 때까지 사용 중으로 남아요.
차량 픽업과 다른 점
차량 픽업은 같은 화면 구성 요소를 쓰지만 기능은 다른 과정이에요. 숙박 체크인에는 해당하지 않는 연료량, 주행거리, 차량 상태를 기록하고, 결과도 달라요. 픽업하면 차량이 업체를 떠나지만, 체크인하면 객실은 그 자리에 있고 게스트가 입실해요.
이 워크플로가 의미하지 않는 것
- 여권이나 다른 신분증은 절대 스캔하거나 자동으로 읽지 않아요. 보증금으로 맡긴 서류는 종류만 기록돼요.
- 체크인은 Kasura에서 직접 만든 예약만 다뤄요. OTA나 예약 채널과 동기화하지 않아요.
- Kasura에는 채널 매니저가 없어요. 체크인에도, 다른 어디에도요.
- 청소 업무와 직원 배정은 이 업무 흐름에 포함되지 않아요. 체크인은 객실 청소 업무 관리 시스템이 아니에요.
- 연료, 주행거리, 차량 상태 항목은 차량 픽업에만 있고, 여기에는 나타나지 않아요.
- 숙박에는 Fast Track에 해당하는 기능이 없어요. Fast Track은 차량 반납에만 쓰는 빠른 처리 방식이에요.
자주 묻는 질문
Kasura의 숙소 체크인에서는 무엇이 일어나나요?
직원은 게스트가 유닛에 입실할 때 결제와 보증금 상태를 확인합니다. 차량 전용 필드는 관여하지 않습니다.
숙소 체크인은 차량 픽업과 같나요?
아니요. 체크인에는 연료, 주행거리, 차량 상태 필드가 없고, 유닛은 고객과 함께 떠나지 않고 현장에 남습니다.