워크플로
Kasura에서 숙소 체크아웃이 작동하는 방식
체크아웃은 숙박을 마치고, 필요하면 메모와 사진을 기록하고, 보증금을 처리하는 숙박 과정이에요. 주행거리, 연료, 차량 상태 항목은 없어요.
이 워크플로를 쓰는 때
이 업무 흐름은 게스트의 숙박이 끝나 객실을 체크아웃하고, 보증금을 처리하고, 객실을 다음 준비 상태로 넘겨야 할 때 진행돼요.
숙박 종료
체크아웃은 해당 예약의 체크인을 마친 뒤에만 시작할 수 있어요. 직원은 진행 중인 예약에서 체크아웃을 열고, 이 창의 제목은 차량에 쓰는 “스쿠터 반납” 창과 달리 “체크아웃”이에요.
메모, 사진, 보증금 처리
직원은 선택 사항으로 체크아웃 메모와 사진을 추가한 뒤, 세 가지 방법 중 하나로 보증금을 처리해요. 전액 반환하거나, 항목별 금액을 하나 이상 공제하거나(항목마다 사유 기록), 전액 보관해요. 이 흐름에는 주행거리, 연료, 차량 상태 항목이 전혀 없어요.
객실 준비 상태로 전환
체크아웃을 마치면 객실 상태가 다시 예약 가능으로 바뀌고, 객실 준비 상태 관리를 켠 경우 바로 “준비 완료”가 아니라 “청소 필요”로 표시돼요. 준비 상태가 “준비 완료”로 바뀐 뒤에야 객실을 다시 체크인에 쓸 수 있어요.
그 결과의 운영 상태
체크아웃 후 예약은 체크아웃 완료로 표시되고 객실은 다시 예약 가능해져요. 객실 준비 상태 관리를 켠 경우 자동으로 “준비 완료”가 되지 않고 “청소 필요” 상태가 돼요.
차량 반납과 다른 점
차량 반납은 같은 화면 구성 요소를 쓰지만 기능은 다른 과정이에요. 주행거리, 연료량, 차량 상태를 기록하고 Fast Track도 있지만, 숙박 체크아웃에는 모두 해당하지 않아요. 반납된 차량은 다시 운영에 들어가고, 체크아웃한 객실은 그 자리에 있으면서 준비 상태만 바뀌어요.
이 워크플로가 의미하지 않는 것
- 숙박 체크아웃은 이름만 다른 차량 반납이 아니에요. 주행거리, 연료, 차량 상태 항목이 없고, 숙박에는 Fast Track도 없어요.
- 체크아웃 때 객실이 업체를 떠나지는 않아요. 객실은 그 자리에 있고 준비 상태만 바뀌어요.
- 객실 준비 상태는 청소 업무 전체를 관리하는 시스템이 아니에요. “준비 완료”, “청소 필요”, “청소 중” 상태만 관리하고, 청소 일정이나 직원 업무 목록은 다루지 않아요.
- 체크아웃 때 게스트의 신원이나 여권을 자동으로 검증하지 않고, 채널 매니저나 OTA와 동기화하지도 않아요.
자주 묻는 질문
Kasura의 숙소 체크아웃에서는 무엇이 일어나나요?
입실이 끝나고, 메모와 사진을 기록할 수 있으며, 보증금이 결산되고, 유닛은 준비 상태로 들어갑니다.
체크아웃은 차량 반납과 같나요?
아니요. 체크아웃에는 주행거리, 연료, 차량 상태 요소가 없습니다. 유닛은 차대 복귀가 아니라 준비 상태가 됩니다.