Ροή εργασίας
Πώς λειτουργεί το check-out καταλύματος στο Kasura
Το check-out είναι η διαδικασία καταλύματος κατά την οποία τελειώνει η διαμονή, μπορούν να καταγραφούν σημειώσεις και φωτογραφίες και διευθετείται η εγγύηση, χωρίς στοιχεία χιλιομέτρων, καυσίμου ή κατάστασης οχήματος.
Πότε χρησιμοποιείται αυτή η ροή
Αυτή η διαδικασία ξεκινά όταν τελειώνει η διαμονή ενός επισκέπτη και η μονάδα καταλύματος χρειάζεται check-out, διευθέτηση της εγγύησης και μετάβαση στην επόμενη κατάσταση ετοιμότητας.
Λήξη της διαμονής
Το check-out μπορεί να ξεκινήσει μόνο αφού ολοκληρωθεί το check-in για τη συγκεκριμένη κράτηση. Το προσωπικό ανοίγει το check-out από την ενεργή κράτηση· το ίδιο το παράθυρο έχει τίτλο «Check-out», διαφορετικό από το παράθυρο «Επιστροφή σκούτερ» που χρησιμοποιείται για τα οχήματα.
Σημειώσεις, φωτογραφίες και διευθέτηση εγγύησης
Το προσωπικό μπορεί να προσθέσει προαιρετικές σημειώσεις και φωτογραφίες check-out και μετά να διευθετήσει την εγγύηση με έναν από τρεις τρόπους: να την επιστρέψει ολόκληρη, να αφαιρέσει από αυτήν ένα ή περισσότερα αναλυτικά ποσά (το καθένα με τη δική του αιτιολογία) ή να την παρακρατήσει ολόκληρη. Σε αυτή τη διαδικασία δεν υπάρχει πουθενά πεδίο χιλιομέτρων, καυσίμου ή κατάστασης οχήματος.
Μετάβαση στην ετοιμότητα δωματίου
Η ολοκλήρωση του check-out επαναφέρει την κατάσταση της μονάδας σε διαθέσιμη και, όπου είναι ενεργή η παρακολούθηση ετοιμότητας δωματίων, σημειώνει το δωμάτιο ως βρόμικο αντί για αμέσως έτοιμο. Το δωμάτιο γίνεται ξανά διαθέσιμο για check-in μόνο όταν η κατάσταση ετοιμότητάς του οριστεί σε «έτοιμο».
Προκύπτουσα λειτουργική κατάσταση
Μετά το check-out, η κράτηση σημειώνεται ως ολοκληρωμένη με check-out και η μονάδα γίνεται ξανά διαθέσιμη, σε κατάσταση «βρόμικο» όταν είναι ενεργή η παρακολούθηση ετοιμότητας δωματίων, όχι αυτόματα έτοιμη.
Πώς διαφέρει από την επιστροφή οχήματος
Η επιστροφή οχήματος χρησιμοποιεί το ίδιο βασικό παράθυρο, αλλά είναι λειτουργικά διαφορετική διαδικασία: καταγράφει χιλιόμετρα, επίπεδο καυσίμου και κατάσταση οχήματος και έχει τη συντόμευση Fast Track, που δεν αφορούν το check-out καταλύματος. Ένα όχημα που επιστρέφεται ξαναμπαίνει στον στόλο, ενώ μια μονάδα μετά το check-out μένει στη θέση της και αλλάζει μόνο η κατάσταση ετοιμότητάς της.
Τι δεν σημαίνει αυτή η ροή
- Το check-out καταλύματος δεν είναι επιστροφή οχήματος με άλλο όνομα. Δεν έχει πεδία χιλιομέτρων, καυσίμου ή κατάστασης οχήματος, και δεν υπάρχει Fast Track για καταλύματα.
- Η μονάδα δεν φεύγει από το κατάλυμα στο check-out. Μένει στη θέση της και αλλάζει μόνο η κατάσταση ετοιμότητάς της.
- Η ετοιμότητα δωματίων δεν είναι πλήρες σύστημα διαχείρισης εργασιών καθαριότητας. Καταγράφει μια κατάσταση «έτοιμο», «βρόμικο» ή «καθαρίζεται», όχι προγραμματισμένη διαδικασία καθαρισμού ή λίστα εργασιών προσωπικού.
- Το check-out δεν ελέγχει αυτόματα την ταυτότητα ή το διαβατήριο του επισκέπτη. Επίσης δεν συγχρονίζεται με channel manager ή με καμία OTA.
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει στο check-out καταλύματος στο Kasura;
Η κατάληψη τελειώνει, μπορούν να καταγραφούν σημειώσεις και φωτογραφίες, επιλύεται η εγγύηση και η μονάδα μπαίνει σε κατάσταση ετοιμότητας.
Είναι το check-out το ίδιο με επιστροφή οχήματος;
Όχι. Το check-out δεν έχει στοιχείο χιλιομέτρου, καυσίμου ή κατάστασης οχήματος· η μονάδα γίνεται κατάσταση ετοιμότητας, όχι επιστροφή σε στόλο.