Flujo
Cómo funciona el check-out de alojamiento en Kasura
El check-out es el proceso de alojamiento en el que termina la ocupación, se pueden registrar notas y fotos, y se resuelve la fianza, sin componente de kilometraje, combustible ni estado del vehículo.
Cuándo se usa este flujo
Este flujo se usa cuando termina la estancia de un huésped y hay que hacer el check-out de la unidad de alojamiento, resolver su fianza y mover la unidad hacia su siguiente estado de habitación.
Cerrar la estancia
El check-out solo se puede iniciar una vez completado el check-in de esa reserva. El equipo abre el check-out desde la reserva activa; el diálogo se titula «Check-out», distinto del diálogo «Devolver vehículo» usado para vehículos.
Notas, fotos y resolución de la fianza
El equipo puede añadir notas y fotos de check-out opcionales y luego resolver la fianza por una de tres vías: devolverla por completo, deducir de ella uno o más importes desglosados (cada uno con su propio motivo) o retenerla por completo. En este flujo no hay campo de kilometraje, combustible ni estado del vehículo.
Transición de estado de habitación
Completar el check-out pasa el estado de la unidad de nuevo en disponible y, cuando el seguimiento del estado de habitación está activado, marca la habitación como sucia en lugar de lista de inmediato. La habitación solo vuelve a ser reservable para un check-in cuando su estado de habitación se establece en lista.
Estado operativo al terminar
Tras el check-out, la reserva se marca como con check-out y la unidad vuelve a estar disponible, pasando a sucia cuando el seguimiento del estado de habitación está activado: no queda lista de forma automática.
En qué se diferencia de una devolución de vehículo
La devolución de un vehículo comparte el mismo componente de diálogo, pero es un proceso funcionalmente distinto: captura kilometraje, nivel de combustible y estado del vehículo y tiene un atajo Fast Track, ninguno de los cuales aplica al check-out de alojamiento; un vehículo devuelto reingresa a la flota, mientras que una unidad con check-out se queda en el establecimiento y solo cambia el estado de habitación.
Lo que este flujo no significa
- El check-out de alojamiento no es una devolución de vehículo con otra etiqueta: no tiene campos de kilometraje, combustible ni estado del vehículo, y no hay opción Fast Track para alojamiento.
- La unidad no sale del local en el check-out; se queda en el local y solo cambia su estado de habitación.
- El estado de habitación no es un conjunto completo de gestión de tareas de housekeeping: rastrea un estado lista, sucia o en limpieza, no un flujo de limpieza programado ni una lista de tareas del equipo.
- El check-out no verifica automáticamente la identidad ni el pasaporte de un huésped y no se sincroniza con un channel manager ni con ninguna OTA.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa en el check-out de alojamiento en Kasura?
Cierra la ocupación, se pueden registrar notas y fotos, se resuelve la fianza y la unidad entra en un estado de habitación.
¿El check-out es lo mismo que una devolución de vehículo?
No. El check-out no tiene componente de kilometraje, combustible ni estado del vehículo; la unidad pasa a un estado de habitación, no a un regreso a la flota.