Ablauf
So funktioniert der Unterkunfts-Check-out in Kasura
Beim Check-out in Kasura schließt Ihr Team die Belegung eines Zimmers oder einer Ferienwohnung ab, hält bei Bedarf Notizen und Fotos fest und klärt die Kaution. Fahrzeugangaben wie Kilometer- oder Kraftstoffstand gibt es hier nicht.
Wann dieser Ablauf genutzt wird
Der Gast reist ab, sein Aufenthalt ist vorbei. Jetzt wird ausgecheckt: Ihr Team regelt die Kaution und stößt den Wechsel zum nächsten Zimmerstatus an.
Abreise
Der Check-out setzt voraus, dass der Check-in zu dieser Buchung abgeschlossen ist. Ihr Team öffnet ihn aus der aktiven Buchung. Der Dialog heißt ausdrücklich „Check-out“ und ist damit klar vom Dialog „Rückgabe Roller“ für Fahrzeuge getrennt.
Notizen, Fotos und Kaution
Auf Wunsch hält Ihr Team Beobachtungen schriftlich und im Bild fest. Danach wird die Kaution auf einem von drei Wegen geklärt: vollständig zurück, abzüglich einzelner Posten mit jeweils eigener Begründung oder komplett einbehalten. Kilometerstand, Kraftstoffstand oder Fahrzeugzustand fragt Kasura dabei an keiner Stelle ab.
Auf dem Weg zum nächsten Gast
Mit dem Abschluss des Check-outs steht die Einheit wieder auf verfügbar. Wird der Zimmerstatus genutzt, gilt das Zimmer zunächst als schmutzig und nicht sofort als bereit. Ein neuer Check-in ist erst möglich, wenn jemand es auf bereit setzt.
Zustand danach
Die Buchung ist als ausgecheckt markiert, und die Einheit kann erneut belegt werden. Wo der Zimmerstatus aktiv ist, wartet sie als schmutzig auf die Reinigung, statt automatisch freigegeben zu werden.
Unterschied zur Fahrzeugrückgabe
Unter der Oberfläche steckt derselbe Dialog, im Alltag sind es zwei verschiedene Vorgänge. Bei Fahrzeugen erfasst Ihr Team Kilometerstand, Kraftstoffstand und Zustand und kann Fast Track nutzen. Beim Check-out gibt es nichts davon. Ein Fahrzeug geht danach zurück in die Vermietung, die Einheit dagegen bleibt vor Ort und wechselt nur den Status.
Was dieser Ablauf nicht bedeutet
- Der Check-out ist keine umbenannte Fahrzeugrückgabe. Kilometerstand, Kraftstoffstand und Fahrzeugzustand fehlen, und Fast Track gibt es für Unterkünfte nicht.
- Beim Check-out bewegt sich die Einheit nicht von der Stelle. Was sich ändert, ist allein ihr Status.
- Housekeeping-Software ist der Zimmerstatus nicht. Er zeigt bereit, schmutzig oder in Reinigung, aber weder einen Reinigungsplan noch eine Aufgabenliste für Ihr Team.
- Identität oder Pass eines Gastes prüft Kasura beim Check-out nicht automatisch. Mit einem Channel Manager oder OTAs wird ebenfalls nichts synchronisiert.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert beim Unterkunfts-Check-out in Kasura?
Die Belegung endet, Notizen und Fotos können erfasst werden, die Kaution wird aufgelöst, und die Einheit wechselt in einen Zimmerstatus.
Ist der Check-out dasselbe wie eine Fahrzeugrückgabe?
Nein. Der Check-out hat weder Kilometerstand noch Kraftstoff noch Fahrzeugzustand. Die Einheit wechselt den Zimmerstatus und bleibt vor Ort.