Flux de lucru
Cum funcționează check-out-ul de cazare în Kasura
Check-out-ul este procesul din cazare prin care se încheie sejurul, se pot înregistra notițe și fotografii și se decontează garanția. Nu există câmpuri pentru kilometraj, combustibil sau starea vehiculului.
Când se folosește acest flux
Acest flux de lucru începe când se încheie sejurul unui oaspete: pentru unitatea de cazare urmează check-out-ul, decontarea garanției și trecerea spre următoarea stare de pregătire.
Încheierea sejurului
Check-out-ul poate începe doar după ce check-in-ul a fost finalizat pentru acea rezervare. Personalul deschide check-out-ul din rezervarea activă. Fereastra se numește „Check-out”, spre deosebire de „Returnează scuterul”, fereastra folosită pentru vehicule.
Notițe, fotografii și decontarea garanției
Personalul poate adăuga notițe și fotografii opționale la check-out, apoi decontează garanția în unul dintre cele trei moduri: o returnează integral, scade din ea una sau mai multe sume detaliate (fiecare cu motivul ei) sau o reține în întregime. În acest flux nu există niciun câmp pentru kilometraj, combustibil sau starea vehiculului.
Trecerea la pregătirea camerei
Finalizarea check-out-ului readuce unitatea la starea „Disponibil” și, acolo unde este activă urmărirea pregătirii camerelor, marchează camera ca „Murdară”, nu direct „Gata”. Camera poate fi rezervată din nou pentru check-in doar după ce starea ei de pregătire este setată pe „Gata”.
Starea operațională rezultată
După check-out, rezervarea este marcată ca încheiată, iar unitatea devine din nou disponibilă. Când urmărirea pregătirii camerelor este activă, unitatea intră în starea „Murdară”, nu trece automat în „Gata”.
Cum diferă de returnarea unui vehicul
Returnarea vehiculului folosește aceeași fereastră de bază, dar este un proces diferit din punct de vedere funcțional. Înregistrează kilometrajul, nivelul combustibilului și starea vehiculului și are scurtătura Fast Track, care nu se aplică la check-out-ul pentru cazare. Un vehicul returnat revine în flotă, în timp ce o unitate după check-out rămâne pe loc și își schimbă doar starea de pregătire.
Ce nu înseamnă acest flux
- Check-out-ul pentru cazare nu este o returnare de vehicul sub alt nume. Nu are câmpuri pentru kilometraj, combustibil sau starea vehiculului și nu există opțiunea Fast Track pentru cazare.
- Unitatea nu părăsește proprietatea la check-out. Rămâne fizic pe loc și doar starea ei de pregătire se schimbă.
- Pregătirea camerelor nu este o suită completă de gestionare a curățeniei. Urmărește starea „Gata”, „Murdară” sau „Se curăță”, nu un flux programat de curățenie sau o listă de sarcini pentru personal.
- Check-out-ul nu verifică automat identitatea sau pașaportul oaspetelui și nu se sincronizează cu un channel manager sau cu vreun OTA.
Întrebări frecvente
Ce se întâmplă la check-out-ul de cazare în Kasura?
Ocuparea se încheie, pot fi înregistrate note și fotografii, garanția e rezolvată, iar unitatea intră într-o stare de pregătire.
E check-out-ul același lucru cu o returnare de vehicul?
Nu. Check-out-ul nu are componentă de odometru, combustibil sau stare a vehiculului; unitatea devine o stare de pregătire, nu o întoarcere în flotă.