Ghid
Cum ții evidența garanției
Garanția, avansul de rezervare, plata în avans și chiria stau pe evidențe separate. O stare nu mută bani.
Evidența garanției
Garanția se notează la rezervare, se confirmă la predare sau la check-in și se închide la returnare sau la check-out. Avansul de rezervare ține cererea de rezervare până o confirmi. Plata în avans este chiria achitată înainte de preluare. Chiria este suma închirierii. O cerere de rezervare nu este o rezervare și nu încasează nimic.
La cerere și la rezervare
O cerere de rezervare nu este o rezervare. La rezervare, personalul poate nota suma garanției lângă chirie. Suma rămâne neplătită în evidență. Crearea rezervării nu încasează banii și nu ține cardul.
La predare sau check-in
Când clientul preia vehiculul, personalul confirmă predarea și cum este ținută garanția: numerar, pașaport reținut, act reținut sau fără garanție. La check-in, oaspetele intră în sejur când camera este gata, iar personalul notează același tip de garanție. Kasura nu blochează cardul.
La returnare sau check-out
Când clientul returnează vehiculul, personalul închide returnarea și alege un singur rezultat pentru garanție. La check-out, oaspetele pleacă. Camera rămâne murdară, apoi în curățenie, apoi gata. Taxele de combustibil, daună, întârziere sau obiect lipsă se notează în același pas. O stare nu mută bani.
Restituită integral
Garanția se înregistrează ca restituită integral când nu rămâne nimic de acoperit. Nu este nevoie de motiv. Kasura nu trimite banii înapoi. Personalul face restituirea în afara aplicației.
Reținută parțial
O parte din garanție se reține, cu motiv scris. Personalul notează taxa pe nume, de exemplu combustibil, daună sau întârziere. Restul se înregistrează ca restituit. Fără motiv scris, reținerea parțială nu se salvează.
Reținută integral
Garanția se reține integral, cu motiv scris, când costul acoperit ajunge la valoarea ei sau o depășește. Kasura nu reține banii la procesator. Înregistrează doar decizia personalului.
Ce nu înseamnă acest ghid
- Niciun rezultat nu mută bani. Kasura nu este procesatorul de plăți. Plățile online de pe site-ul de rezervări trec prin Stripe și sunt incluse pe Essential, Pro și Ultra.
- Nu există preautorizare de card legată de garanție și nici eliberare automată a garanției.
- Rezolvarea garanției este o alegere a personalului la returnare sau la check-out, nu o decizie a sistemului.
- Nu este contabilitate și nu este declarație fiscală.