Vodič
Kako voditi sigurnosni polog
Sigurnosni polog, kapara, predujam najma i cijena najma su četiri stavke. Osoblje zapiše vraća li se cijeli polog, zadržava li se dio, ili se zadržava cijeli. Status ne pomiče novac.
Tijek pologa
Polog se zapiše uz rezervaciju. Osoblje ga potvrdi kad klijent preuzme vozilo ili kad gost dođe na check-in. Zatvori ga kad klijent vrati vozilo ili kad gost ode na check-out. Zahtjev za rezervaciju još ne zatvara polog.
Pri rezervaciji
Pri rezervaciji osoblje može zapisati iznos sigurnosnog pologa uz cijenu najma. Kapara drži zahtjev za rezervaciju. Predujam najma je dio cijene najma unaprijed. Stvaranje rezervacije ne pomiče novac.
Tijekom preuzimanja/check-ina
U trenutku predaje asseta, preuzimanje za vozilo, check-in za smještaj, osoblje potvrđuje kako se polog stvarno drži. Opcije su gotovinski iznos, zadržana putovnica, zadržani osobni dokument ili izričito bez pologa. Za gotovinski polog osoblje također označava je li plaćen; za zadržani dokument polog se jednostavno bilježi kao primljen, ne vezan uz plaćeni iznos.
Tijekom povrata/check-outa
Pri povratu vozila ili check-outu smještaja osoblje rješava polog odabirom točno jednog od tri puta opisana niže. Sve naknade za točenje, štetu, kašnjenje ili nestalu stavku unose se u istom koraku jer se prema njima mjeri djelomični odbitak.
Cijeli polog se vraća
Nema što pokriti, pa osoblje zapiše da se cijeli sigurnosni polog vraća. Razlog nije potreban. Kasura novac ne vraća.
Dio pologa se zadržava
Osoblje zapiše koji se dio zadržava i doda pisani razlog: gorivo, šteta, kašnjenje ili nedostajuća stvar. Ostatak se zapiše kao vraćen. Status ne pomiče novac.
Cijeli polog se zadržava
Cijeli sigurnosni polog ostaje zapisan kao zadržan. Taj put uvijek treba pisani razlog.
Što ovaj vodič ne znači
- Nijedan ishod pologa ne pomiče novac. Kasura nije procesor plaćanja. Osoblje samo zapiše vraća li se cijeli polog, zadržava li se dio, ili se zadržava cijeli.
- Kasura polog ne drži, ne vraća i ne otpušta. Nema blokade kartice. Stripe na web-stranici za rezervacije je za cijenu najma i uključen je u Essential, Pro i Ultra.
- Ishod pologa nije automatski povrat. Dio pologa ili cijeli polog osoblje zadržava samo uz pisani razlog.
- Ovo nije računovodstvo ni porezna evidencija. Kapara i predujam najma nisu sigurnosni polog.